下载后可任意编辑学生假期社会实践自我报告 8 篇同学假期社会实践自我报告 8 篇【一】 收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！注重事项有几个。第一，一定不行以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对分辨钱的真假还是有一定实力的，所以囫囵期间倒没有收到假钱。第二，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，固然，还受到服务的对象的影响！假如是假期，那我们的房价就维持原价或者上调；假如是平常，而且过了晚上 12 点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客适当的优待；假如是军人来开房，我们也会打一定的折扣，究竟军人保家卫国，辛劳啊！第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过现在不会电脑的衰老人几乎没有了；第四，收银员还要有一定的口才表达实力，由于有的顾客说我们的房价太贵，说别的.地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客兴奋入住，我们必需耐心地为客人解释。第五，前台记下，账务结算。前台记下并没有我们想象的那么容易。我们先了解了怎样记下，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了，但由于空闲，所以我还学习了其他东西！比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会收拾床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫下载后可任意编辑地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有布置特地的人员，所以我只做过几次罢了！ 天天与形形色色的客人打交道，有时也会碰到客人的刁难，记得有一次一个顾客由于自己的缘由，有意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝！不管面对什么状况我都微笑着与客人沟通，妥当处理一切，在经理的带领之下，我们最终完善的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战斗被我心平气和的解决了，我的心里由衷的骄傲。 实践结束后，我踏实、肯干、擅长与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的酬劳，拿着自己辛辛劳苦挣来的...
