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宾馆客房工作流程主要有哪些

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下载后可任意编辑宾馆客房工作流程主要有哪些宾馆客房工作流程主要有哪些 酒店或者宾馆的客房工作都是讲究流程的。以下是我为大家收集到的宾馆客房工作流程,希望对大家有帮助! 宾馆客房工作流程:早早班 7:30-7:35 换工衣,整理仪容仪表 27:35-7:50 到房务中心,签到,看房态,检查分房表及相关表格,告知相关内容(当日团房接待要求,调整计划卫生,调整服务员工作安排,早班领班工作安排,以及上级安排当日要落实的工作)看夜班交接班本,整理早会内容,领取对讲机房卡及工作间钥匙和查房所需的工具、表格 3 7:50-8:30 巡楼查公区卫生,检查房间情况,记录好急需打扫和 DND 的房间号的’情况并记录到员工的工作表上,协助房务中心查退房 8:30-8:50 打开工作间,督促各区域服务员领出工作车并清点好布草、工具、易耗品,记录好差额数据,告知房务中心交接于布草员 8:50-9:00 开早会,发放工作表,房卡,对讲机,同 PA 领班进行交接、沟通 9:00-17:30 同早班领班工作流程一样 宾馆客房工作流程:早班 8:25-8:30 换工衣,整理仪容仪表 8:30-8:35 看房态及工作区域服务员的工作表和注意事项,领对讲机,房卡,工作表,工具,表格 8:35-8:50 协助房务中心查退房登记好急需打扫和 DND 的房间号 8:50-9:00 开早会,总结昨天所在区域卫生检查情况,听取当天的工作注意事项 5 9:00-10:00 区域喷空气清新剂,查空房:放水,查维修,查物品,擦尘以及物品的摆放(房间紧张时先查退房卫生),客衣的收洗、送回 10:00-11:30 查 VIP 房、续住房、退房卫生(合格的放房态,不合格的加以更进、返工,维修的报房务中心更改房态,开工程单,跟进工程维修,有消费的从房务中心领取加配) 11:30-12:00 同区域服务员交替吃午餐 12:00-14:00 喷区域空气清新剂,协助区域服务员核查布草数、房态、房间清下载后可任意编辑扫情况交与房务中心 14:00-17:00 正常的查退房卫生、放房态、跟维修、补代销品、协助主管抽查卫生 17:20-17:30 回房务中心交表格、对讲机、房卡,写交班,向主管汇报区域情况,同中班领班交接注意事项和未完成事项 17:30 晚餐、换工衣(打卡下班) 宾馆客房工作流程:中班 15:20-15:25 换工衣,整理仪容仪表 15:25-15:30 进房务中心签到,看房态,领对讲机,房卡,领班查房表 15:30-17:20 协助早班领班查未放房态房间的卫生,安排中班服务员跟空房,(早班文员协助布草员收洁净布草、脏布草以及中班退出...

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