下载后可任意编辑寒假 BRT 公交车站服务实习报告 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 2.正文 为深化学习实践科学进展观，进一步推动创先争优工作，引导宽阔团员青年加强对我国历史和国情的熟识，强化社会责任感和历史使命感，我乐观响应学校号召，开展了以“飞扬激情投身创先争优，火红青春报效祖国人民”为主题的假期社会实践活动。本次社会实践活动，我来到了济南市北园路 btr 车站进行服务。 快速公交系统简称“brt 系统”(bus rapid transit)，是介于轻轨与常规公交之间的一种新型地面交通运营系统。由于保泉问题限制了济南市轨道交通的进展，因此快速公交系统成为解决当前济南城区交通拥堵的最现实最可行方式。位于济南市北园路的 btr1 号线，连通了济南火车站与长途汽车站，人流量大，外来人员较多，也相应的需要更多高素养的服务人员。 于 XX 年 2 月 7 日至 XX 年 2 月 11 日，我与几位同学来到了济南市北园路 brt1 号线站台，进行了为期五天的服务。我们所做的工作较为简洁，仅仅是打扫站台卫生、维持上下车秩序、为乘客解答乘车路线问题。作为站台服务，也算是服务行业的一种，本着“乘客就是上帝”的服务宗旨，乘客的一切都是对的，每当遇到个别乘客的冷眼相对和不礼貌的话语和言行，我们便会让自己学会换位思考，想象一下在生疏城市里那种毫无平安感的孤独、在寒冷的冬天长时间等车的烦躁，于是，全部的一切都可以一一忍受，微笑着宁静他们的怒火，在第一时间想到解决问题的方法，用我们发自内心的真诚和热忱为乘客们供应最舒适便利的出行服务。 在为期五天的社会实践中，我们接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的。在学校里或许有老师支配每一天的任务，但在这里，不会有人会告知你这些，你必需要知道做什么，要主动去做，而且要尽自已的努力做到最好。学校毕竟是学习的场所，更多的是学习的氛围，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。下载后可任意编辑工作中，存在的不是成果上的竞争，更多的是力气和机会上的竞争。这时，就需要不断学习他人的先进之处，以提高自已的力气，为自己带来更多的机会。 更重要的是，在社会上要擅长与别人沟通，偶遇冷场是很令人尴尬的事情。一旦步入了社会这个团体，便要与他人一起合作。沟通会使得做...
