您的商务信函写作能力直接影响到买家对您公司的评估
您给他的每一份信函、邮件或者传真,都代表着您公司的形象,显示您公司的水平和实力,同时,相信您也一定是用这种方式来评估和了解您的买家
所以,商务信函写作决定了您能否以专业的方式跟买家进行有效的沟通,在您的业务往来中占据着举足轻重的地位
商务信函写作前言作为一家外贸出口企业,您必须经常跟您的国外客商打交道
因而,各种商务信函的写作成了您工作中的一个重要部分
您是否有这样的感受,花费了大量的时间和精力,对自己所写的信件是否专业、是否符合通常的规范却没有十足的把握
在本手册里,我们将为您介绍商务信函写作的基本知识和技巧,相信对您的工作具有很高的参考价值
商务信函的重要性也许你会问“商务信函真的这么重要吗”
是的,答案是肯定的
让我们一起来看看以下的调查结果
当买家和供应商从互相并不了解的基础上开始进行业务联系时,买家通常是怎样来评估跟他联系的供应商的呢
[参考全美最畅销的贸易书籍“BuildinganImport-ExportBusiness”]以下5个方面是买家最关心的:供应商如何回复买家的邮件
供应商网上的简介和/或目录是否做得专业
当买家询问信息时,供应商是否完整答复所有问题
供应商的信头是否写明了公司地址和传真号码
供应商如何答复买家提出的要求
供应商多久做出答复
供应商是否愿意对产品进行修改
买家询问多个问题时,供应商是否答复所有的问题
供应商的信用如何
供应商的银行信用记录如何
供应商银行帐户开立的年数
大致的通常收支情况
银行给供应商的贷款额度
银行对供应商的帐户情况是否满意
供应商贸易往来的信用如何
合作者与该供应商的合作年数
供应商可承受多大的定单
交货是否及时
是否能准确地完成定单
供应商是否使用了标准质量管理认证体系
比如ISO9000、ISO14,000(环境)、HazardAnalysisatCritica