学习课程：有效沟通 单选题 1
与有效沟通连在一起的是： 回答：正确 1
A 组织的关系 2
B 组织的智能 3
C 组织的构成 4
D 组织的规模 2
领导的核心是： 回答：正确 1
A 服从 2
B 命令 3
C 沟通 4
D 执行 3
沟通中语音语调所占的比例是： 回答：正确 1
A 88% 2
B 38% 3
C 28% 4
D 18% 4
沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤： 回答：正确 1
A 接收 2
B 发送 3
C 反馈 4
D 消化 5
对于性格的描述，以下理解不正确的是： 回答：正确 1
A 是一个人经常的行为特征 2
B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3
C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4
D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6
人格特质在很深层次上影响着： 回答：正确 1
A 人们的价值观念 2
B 人们的认识方式 3
C 人们的行为方式 4
D 人们的思想信念 7
力量完美型的投诉的特点不是： 回答：错误 1
A 直奔结果 2
B 是目标导向的 3
C 条分缕析，有根有据 4
D 注重过程 8
在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是： 回答：正确 1
A 人们借鉴别人的经验，自我选择 2
B 人们自我思考，有自己的主见 3
C 人们走自己的路，让别人说去吧 4
D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 9
听众错位的问题主要表现在： 回答：正确 1
A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 2
B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 3
C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 4
D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 10
明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 回答：正确 1
A 戴明 2
B 麦克卢汉 3
C 比尔·盖茨 4
