服务承诺、服务措施和质量保证措施： 一、服务承诺 我们承诺： 如有幸成为世博会推荐服务供应商，我们将严格遵循 2 0 1 0 年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法，向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息，并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款，专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务，并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子，负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施，负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标，我司将充分发挥公司的技术特长，并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。 拟参加本项目技术骨干人员名单： 序号 姓名 性别 年龄 职称 专业 经验年限 1 副总经理 建筑智能化 2 技术总监、 建筑智能化 3 项目经理 建筑智能化 4 系统工程师 建筑智能化 5 系统工程师 建筑智能化 6 设备主管 建筑智能化 7 网络工程师 建筑智能化 8 网络工程师 建筑智能化 9 资料员、仓库管理员 建筑智能化 质量保证体系 按照ISO9001 的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。 重点质量管理环节 项目设计流程与多方交流 施工图的规范化和制图的质量标准 管线施工的质量检查和监督 配线规格的审查和质量要求 配线施工的质量检查和监督 现场设备和前端设备的质量检查和监督 主控设备进货渠道选择 主控设备的质量检查和监督 弱电系统的监控参数设定表的填定和核对 调试大纲的审核和实施及质量监督 系统运行时的参数统计和规范分析 系统验收的步骤和方法 系统验收的质量标准 系统操作与运行管理的规范要求 系统保养与维修的规范与要求 3．质量保证计划内容 初步的质量保证计划定义了本公司在项目中质量保证及测试范围内的质量检查的工作。 3．1.项目目标 在双方认同的质量标准、经费及项目计划时间内完成项目 在项目开发过程中，完成和维持有关质量标准 在项目开发过程中，确保参加人员了解和熟悉质量管理需求 3．2.项目组织 本公司的质量保证工程师将确保产品的质量符合合同要求的质量、技术和性能。 ...
