品牌知名度的定义品牌知名度品牌知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓,反映的是顾客关系的广度
品牌知名度是评价品牌社会影响大小的指标
品牌知名度的大小是相对而言的,名牌就是知名度相对较高的品牌
1.品牌知名度的层级
品牌知名度一般分为四个层次:无知名度(unawareofbrand)、提示知名度(aidedawareness)、未提示知名度(unaidedawareness)和顶端知名度(topofmind)
从品牌管理的角度,一般考虑后三个方面
它们呈金字塔形,越往上越难实现
(1)无知名度
指消费者对品牌没有任何印象,原因可能是消费者从未接触过该品牌,或者是该品牌没有任何特色,容易让消费者遗忘
消费者一般不会主动购买此品牌的产品
(冲锋衣排行榜提供)(2)提示知名度
指消费者在经过提示或某种暗示后,可想起某一品牌,能够说出自己曾经听说过的品牌名称
比如,当问某人电风扇中有哪些品牌时,他可能说不卅什么品牌,但经提示“美的”后给出肯定的同答,那么“美的”就具有一种提示知名度这个层次是传播活动的第一个目标,它在顾客购买商品选择品牌时具有十分重要的地位
(3)未提示知名度
指消费者在不需要任何提示的情况下能够想起某种品牌,即能正确区别先前所见或听到的品牌
对某类产品来说,具有未提示知名度的往往不是一个品牌,而是一串品牌
比如,对于彩电品牌,你可能说m长虹、海尔、创维、康佳、TCI
、松下、飞利浦等很多
虽然有的品牌没有被第一个想到,但也非常重要
(4)顶端知名度
指消费者在没有任何提示的情况下,所想到或说出的某类产品的第一个品牌例如,有些消费者说到家电便想到“海尔”;说到碳酸饮料,“可口可乐”是其首选
在每一个产品领域,都有某一个具有顶端知名度的品牌,它们是市场领导者,或者说是强势品牌(strongbrand)
调研显示,顶端品牌往往也