组织架构及职责说明版本说明序号版本* 变化状态修改内容、页码及条款修改人批准人修改日期01 V/0 02 V/1 M * 变化状态： A——增加， M——修改， D——删除目录1 运维组织架构图 ................................................... 2、运行维护服务相关职责说明.......................................... 2.1 技术副总经理职责............................................ 2.2 运行维护部 .................................................. ................................................................ 2.2.2 软件运行维护组职责 ........................................ 2.2.3 硬件运行维护组职责........................................ 2.3 市场部职责 .................................................. 2.4.1 商务中心职责 .............................................. ................................................................ 2.5 人力资源部职责：............................................ 2.6 技术部职责 .................................................. 2.7 财务部 ...................................................... 1运维组织架构图2、运行维护服务相关职责说明2.1 技术副总经理职责负责制定公司在运维服务方面的发展战略和发展方向；负责制定公司在运维服务的各项方针和目标，贯彻落实并确保目标的实现；负责主持公司的运维服务团队建设，规范内部管理，确保运维服务各项资源（包括人力资源、基础设施、财务资源等）的科学配置和落实；确保公司运维服务各项基本管理制度的建立，并贯彻实施；处理运维服务方面的重大突发事件；2.2 运行维护部运行维护部下设服务台、 软件运行维护组、硬件运行维护组，部门总体职责如下：负责落实公司运维服务战略规划负责运维服务体系的实施。负责运行维护部的团队建设，拟定、调整岗位设置，设定各岗位职责。负责协调运维服务活动需要的各种资源。负责组织重大事件、重大问题的处理。开发定制运维产品，负责维护公司的服务目录。负责编制年度备品备件采购计划。负责与其他职能部门完成与运维服务体系以及资质、合同等相关工作。接受用户和运维人员的事件申报；对受理的事件进行初步分类和优先级判断；总经理技术副总经行 政 副 总技术工程质量人 力 资市场运 行 维财务部服务台商务中备件...
