这样说话 - 客户才会舒服这样说话，客户才会舒服这是一篇，值得营销人分享与收藏的好文
1 把你说的“不对”统统改成“对”我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”，“不对”，”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已
他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他
谁喜欢被否定啊
我采访过一个学识特别渊博的教授，我发现他有个美好的小习惯，不管对方说了多么傻逼的话，他一定会很诚恳地说，“对”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法
他这么牛逼的人，肯定了傻逼的你， 你一定受宠若惊
而他把你的意见上升到那么牛逼的高度，你发现自己和他都好厉害哦
从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多哦
2 说“谢谢”的时候可以加上“你”或者加上对方的名字“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪
“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心
对于陌生人，你说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多
3 请别人帮忙的时候句子末尾加上“好吗”千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重
一个朋友是上市公司总裁，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养哦
4 聊天的时候少用“我”，多说“你”蔡康永就说过， 聊天的时候， 每个人都是朕
每个人都只想聊自己
你讲了自己的经历， 或者对某件事的看法，然后加上“你呢”，“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，你会变得可爱很多
5 多用“我们”、“咱们”可以迅速拉近关系比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧
6 赞美别人的时候不要太空泛，要具体地赞美细节“ 你好美啊”、“你
