品质工作策划书品质是企业的生命,是企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基石,一个企业没有过硬的品质没有良好的品质控制体系,没有发动全员参与质量控制,是无法达到一流的品质,那具体什么是品质呢
品质的定义就是:一组固有的特性满足要求的程度,要求不是一成不变的,是隨时都会变化的,简单点讲就是“隨时符合客户的要求”,客户也可以是内部客户,也可以是外部客户
品质是生产出来的,而不是检验出来的,只有做好生产过程中的质量控制,才能生产出符合要求的产品
目前,公司的产品质量在某些方面还不尽如人意,不管是客户反馈,还是员工都发现存在着一些问题,有些问题完全是我们可以避免的,而为什么现实和预期的会有出入呢
我认为有以下几点:现状分析一
组织结构根据公司质量方针和质量目标要求,已由咨询公司协助我司构建部门组织结构并明确各岗位职责,组织下属开展标准化体系的完善和维持以及产品的标准管理,目前的组织架构,将质量管理工作全部都放在经理岗位上,工作量太大,每天忙的晕头转向,往往顾此失彼,根本无法正常开展品质相关的活动,非常不利于公司品质工作的开展,更不利于公司质量管理的成长:现有组织架构OQC为对应车间IPQC兼代与辅导老师讨论的后的组织架构OQC1人IPQC组长1人罩壳组件IPQC1人经理1人QE1人注塑IPQC3人底壳组件IPQC1人测量员1人IQC1人经理OQCIPQC注塑3人IQC1人试验员1人IPQC端子1人IPQC底壳1人IPQC罩壳1人QE负责异常处理进度跟踪,改善效果确认跟踪,客诉改善方案及改善效果追踪二、公司员工品质意识薄弱,对产品质量的重要性认识不够随着最近几年制造业普遍面临一线工人的缺乏,公司在招聘技术人员与一线员工时,选择的机会较少;同时员工流失率的不断增加,老员工所占公司整体员工比例逐渐减小,致使员工的质量意识和文化素质普遍下降,员工的技术技能较差,甚至有部分员工不会写自己的名字,更