个人业务试题一、填空题1、各支行、网点应至少配备一台PC机或图形终端,用于核对被核查人的
2、无密户办理各种交易须本人持、凭办理
3、在客户申请解除密码锁定时, 如果客户输入次的密码仍不正确,应请客户办理
4、小额账户管理费欠费达到元、账户余额为 0 且满足条件的账户,系统将自动做清户处理
5、个人存款证明书的有效期为存款的
6、客户申请“商易通”业务,客户所持绿卡对应账户必须为账户
7、客户通过电话银行办理转账业务前须到网点设置转入方账户信息,最多可设置个
8、客户办理现金跨行汇款业务,须凭个人有效实名证件在开办该业务的网点办理,并提供
9、整存整取子账户办理部分扣划后,剩余金额大于或等于50 元时,新开立,小于 50 元新开立
10、客户凭存折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有字样
11、办理重新写磁和随机换折业务时,营业人员应核对账户对应的,并留存复印件或影印件如为身份证,还须进行
12、当存折刷磁失败且网点不能办理重新写磁或随机换折,而客户又急需用款时,营业人员可为客户办理业务
13、存折校验码连续错误3次的,对应的存折被视为可疑存折,系统将对其进行
14、客户办理现金汇款金额在(含)以上,或办理个人结算账户汇款金额在(含)以上时,必须出示有效实名证件,并留存有效实名证件的复印件或影印件15、临时商户找零金额在 (含) 以下的,其找零方式均为现金;找零金额在(不含)以上的,找零方式与临时收据上的汇款方式一致
16、汇款本金在(含)至(不含)的,须经综合柜员(会计主管) 授权办理;(含)以上的,须经支行(局)长授权
17、联网网点收汇的按址汇款, 有效兑付期为自收汇之日起天(含)
18、中国邮政储蓄银行取款通知单采用认证方式
19、柜员受理改汇业务时, 对客户修改收款人姓名或收款人地址一项汇款信息的需授权;同时修改收款人姓名和收款人地址两项汇款信息的需授权