下载后可任意编辑【新华书店集团公司员工个人年终小结】山东新华书店集团有限公司员工待遇 时间如水生命如歌,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2024 年即将过去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多
“忙并收获着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼
回顾这一年的工作历程,作为浙江省新华书店集团公司的一名员工,感悟良多
过去的一年在部门领导的悉心关怀和指导下,在单位同仁的配合下,通过自身的不懈努力,较好地完成了自己的本职工作和领导布置的各项工作
现将年度工作总结如下: 一、个人主要工作: 由于企业需求,本人于本年度第二季度中期调整岗位,从物流部调至集团经营部工作
由于两处的工作内容差异较大,现将工作分为两个阶段汇报
第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑 物流部阶段: 1、对分片客户所反映的差错、问题等事项的查询处理
基本流程沿用过去质检查询的标准流程,同时对于特别问题和突发事件实行特别途径和手段来解决
2、搭建了仓库内部质量考核的基本框架
3、B2B 的日常差错处理,及运输问题的解决和理赔
4、处理电商客户(卓越、九久、京东)的收货回告、财务对账以及日常查询工作,配合配供部门和财务部门的要求,基本得以解决
5、完成部门和小组分派的其他工作任务
6、顺利交接了物流质检客服组的工作
汇总了历年资料、数据统计分析,重新确认了岗位职责的部分内容,提交了组员工作情况及后期工作改进的部分建议
经营部阶段: 第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑 1、从头开始学习编务工作的相关知识
2、逐步接手人民教育出版社合作品种及浙江少儿出版社,浙江科技出版社的合作品种的编务工作
3、接手省内宁波、舟山及温州地区的经营部业务工作
4、参加了 2024 春全省教材工作会议
5、借集团举办职工技能竞赛的机会,参加了纸张识别的项目
在领导同事言传身教“传帮带”下,学习了部分