下载后可任意编辑市场开发主管岗位职责 案场主管岗位职责及管理要求 一、岗位职责 1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。 2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。 3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。 4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。 5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。 6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。 7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。 8、报修流程管理以及与地产项目部对接。 9、每月 21 日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。 10、每月 23 日提交各个班组考勤及排班表。 二、管理要求 1、岗前培训 1.1 员工行为法律规范准则及服务礼仪培训。1.2 各个业务块流程培训。 1.3 案场楼盘基本情况。 2、在岗培训 2.1 华发进展史、华发物业进展史及华发企业文化。2.2 客户服务技巧培训。 2.3 突发事件培训 2.4 职员职业安全培训。 3、例会 3.1 日会：每日班后 17:30 分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传1下载后可任意编辑递，统筹协调各专业口工作。 3.2 周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。 三、岗位要求 1、基本要求： 1.1 男女不限，五官端正，男身高 175 米以上，女 1.60 米以上。1.2 年龄35 周岁以下。 1.3 学历：大专以上文化程度，工作 3 年以上。 2、素养要求： 1.1 五官端正、形象好,口语表达能力较强。 1.2 情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。1.3 组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。 2、技能要求： 1.1 熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验 1.2 具有一定物业管理及星级酒店管理经验。 卖场主管岗位职责 1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。 3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为法律规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。 4.帮助下属解决工作上的问题； 负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下...
