电子商务师教学计划教学大纲精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除2．课时分配课时分配表理论知识部分操作技能部分内容总课时授课内容总课时授课训练电子商务系统规划与建设知识2020电子商务系统规划与建设403010电子商务系统管理知识2020电子商务系统管理302010电子商务系统运营知识3030电子商务系统运营403010电子商务评估知识2020电子商务评估302010总计9090总计14010040总课时数：230 课时3．理论知识部分教学要求及内容3．1 电子商务系统规划与建设知识3．1．1 教学要求通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除3）成本管理知识
（2）电子商务安全管理1）电子商务系统安全知识
2）电子商务交易安全知识
（3）培训与指导1）岗位培训计划编写要求
2）教案编写要求
3．2．3 教学建议结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象掌握电子商务系统管理的方法
3．3 电子商务系统运营知识3．3．1 教学要求通过培训，使培训对象掌握电子商务系统运营基本知识
3．3．2 教学内容（1）网络采购1）招标采购知识
2）网络采购业务流程知识
（2）网络营销1）网络营销策略与方法的确定
2）网络调查方式方法
3）电子商务产品和服务策划常识
4）网络销售相关知识
5）撰写商情报告知识
6）网络促销方式的选择和促销活动的策划
（3）客户服务1）客户服务基础知识
2）撰写客户需求分析报告知识
（4）物流信息处理1）物流方案模型设计方法
2）物流配送中心的职能
3．3．3 教学建议结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象基本掌握电子商务系统运营知识
3．4 电子商务
