秩序维护专业考核参考题库一、门岗作业指导书、核实的基本流程是
答：（起立 f 敬礼 f 询问 f 核实 f 登记 f 指引）
、门岗有哪几种核实方式
答：（户位表、门岗门机、中控室门机、来访者自行联系、客户服务部电话）
、对装修人员检查时应检查什么
答：（检查装修出入证是否为本园区证件；证件是否在有效使用期内；查看出入证件照片或核对身份证件是否与使用人相）
、内部员工非上班时间和跨项目进入园区的核实流程
答：（凭有效工作证按来访流程核实登记后放行（并在备注栏填写进入事由）；若带人进入需经客户服务部同意后登记放行））、装修材料进园区管控中对于大型材料如何鉴定的
答：工具（如：风镐、开孔机、大型钢材、公分以上的方料、平米以上的玻璃等）、物品管理中对小区租赁户搬家应怎么做
答：通知客户服务部与业主核实后，登记放行
、门岗作业指导书中有哪些记录表格
答：《来访人员登记表》《临时车辆出入登记表》、《物品外出登记表》《值班记录表》、车辆管理中对临时卡遗失流程是什么
答：需车主到客户服务部缴纳停车卡工本费或门岗收取后代为缴纳
、车辆管理中对超长超宽的车辆进入园区如何管理
，答：应通知沿途巡逻岗跟踪检查是否对公共设施设备造成损坏
、车辆管理中业主卡未带或固定卡过期的该如何处理
答：核实后手动开闸并做好登记，同时提醒客户带卡或及时办理停车延期手续
、巡逻岗作业指导书、员工在岗期间应严格按什么要求执行
答：《员工礼仪手册》、巡逻岗现场品质巡查是哪些
答：现场的安全警示标识是否到位
安全防范措施落实是否合理
整改现场的整洁状况
整改期限是否现场公示等
、外商铺巡查时间尽量安排在
答：每日至次日之间进行
重点检查商铺门锁闭状况、商铺内有无异常状况等
发现异常立即报当班班长协助处理
、空置房定义包括
答：物业已接管园区中，未出售的、未接房的、已接房业主委托物业代管的、园区灰空间、空置物业用房等
