《员工离职原因及解决方案》测试题（A卷）一、单项选择题1.在以下的选项中，属于企业必备的元素的是（）A.资金C.产品B.知识产权D.以上三项都是2.在下列的选项中，不属于员工跳槽的个人原因的是（）A.企业自身业务发展停滞不前，竞争中处于劣势C.同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导B.工资收入低，福利差D.企业制度不规范，管理不善3.在下列的选项中，不属于员工跳槽对企业的影响（）A.影响本职工作C.影响员工情绪B.减少公司成本D.影响公司客户4.人的动机由低级到高级可以分为五种类型，其中第二级别的类型是（）A.生理需要C.归属和爱的需要B.安全需要D.自我实现的需要5.在下列的选项中，不属于外在薪酬的是（）A.晋升机会C.个人的成长B.奖金D.出国6.人文环境主要包括（）A.政治环境和工作环境C.C人际环境B.生活环境D.以上三项都是7.在下列的选项中，属于最浅层次是“公开信息的沟通”的是（）A.“唉，今天球赛赢了没有？申花赢了没有?”C.“先生，您是哪个大学毕业的？”B.“你手机号码多少？”D.“您是哪儿人?”8.企业需要对员工进行思想建设，其中最重要的是对哪个层次人员的培养（）A.低层C.中层B.基层D.高层9.思想建设指的是（）A.企业战略规划C.企业人才梯队建设B.企业文化建设D.企业现金流管理10.优秀企业的重要条件（）A.留心、留人C.留心B.留人D.留情11.人力资源管理要遵循二八理论，也就是说，人力资源管理的关键是要管理好百分子的核心员工，要留住他们（）A.100%C.20%B.80%D.40%12.什么是一切人力资源管理的基础，缺失了岗位职责，人力资源管理就成为无本之木（）A.岗位职责C.愿景的制定B.部门职能分工D.岗位说明书的撰写13.人力资源管理不同于人事部的最主要原因是它把人当作什么来看待（）A.物品C.人B.资源D.以上三项都不是14.以下的选项关于小人的描述正确的是（）A.这类人宁可为了国家、企业的利益而牺牲自己的利益。B.这类人有一点点私心，但能够大公小私、先公后私。C.这类人做事时先私后公、大私小公，一事当前先考虑个人利益，但这类人不是完全的坏人。D.这类人从来不考虑集体利益和国家利益，只考虑自己的利益，甚至就算他得不到任何好处，还是会损害他人利益，即损人不利己。15.人生需要经历的四步曲，其中第四步是（）A.学徒C.通才B.师傅D.领袖二、列举题1.列举出减少员工离职的十个有效策略。2.列举出HR政策留人的十项良策。3.列举出沟通十戒。4.列举出管理上的四个目标。三、简答题1.为什么说留心、留人是优秀企业的重要条件？2.沟通漏斗的误区是什么？3.如何与不满现有工资的员工沟通？四、论述题为什么说人力资源管理是企业生死存亡的关键？《员工离职原因及解决方案》测试题（B卷）一、单项选择题1.企业间的竞争归根到底是（）A.人才的竞争C.核心技术的竞争B.资金的竞争D.信息的竞争2.所谓前卫的领导就是（）A.懂管理C.能够抓好未来的战略B.能够把握问题D.以上三项都是3.在下列的选项中，不属于员工跳槽的企业原因的是（）A.同工不同酬，分配不公C.企业面对强大的竞争对手，处处受其压制B.企业自身业务发展停滞不前，竞争中处于劣势D.企业的运作方式和固有体制存在问题4.人的动机由低级到高级可以分为五种类型，其中第三级别的类型是（）A.生理需要C.归属和爱的需要B.安全需要D.自我实现的需要5.在下列的选项中，不属于内在薪酬的是（）A.晋升机会C.个人的成长B.对工作的胜任感D.来自同事和上级的认同6.在下列的选项中，属于纯隐私的沟通是（）A.“您是哪儿人?”C.“先生，您是哪个大学毕业的？”B.“你手机号码多少？”D.“唉，今天球赛赢了没有？申花赢了没有?”7.下列关于抱怨的说法错误的选项是（）A.抱怨是一种发泄C.抱怨都有起因B.抱怨具有传染性D.抱怨与性格无关8.企业需要对员工进行思想建设，思想建设具体体现为（）A.企业的核心价值观和人生价值观教育C.员工之间沟通制度建设B.企业文化的建设D.以上三项都是9.企业生死存亡的关键是什么管理（）A.成本管理C.行政管理B.人力资源管理D.销售管理10.管理过程包括计划、组织、执行、协调和监控。其中什么是最重要的（）A.计划C.协调B.组织D.监控11.在企业的各种资源中，最重要的是（）A.知识...
