员工离职原因及解决方案★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆多数企业都倡导“以人为本”的思想，但面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，到底应该靠薪酬留人还是靠管理留人？如何才能保持优秀员工队伍的稳定？如何增强企业的凝聚力和向心力？管理人员如何敏锐地发现人员流失方面的蛛丝马迹而防患于未然？本课程通过对员工离职的原因的详尽分析，提供了相应的解决方案，有效帮助管理人员解决上述难题。★课程对象——谁需要学习本课程★企业高层管理者★人力资源经理、主管★企业各职能部门经理★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.领悟员工稳定的重要意义和内涵2.掌握改善个人领导水平和人际关系的技巧3.学会员工离职的诊断方法4.掌握企业留人的主要方法★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲企业留人留心概述1.企业竞争是人才的竞争2.人力资源管理是企业的关键3.企业成功的要素第二讲人力资源管理与员工离职1.中国企业现状与发展趋势2.如何稳定员工第三讲人力资源的核心任务（上）1.管理内容和工作方针2.员工是企业的资源第四讲人力资源的核心任务（下）1.员工绩效线2.彼得原理与发展四步曲3.企业如何选拔人才第五讲员工离职的表面原因1.管理者的四大职责2.决定员工离职的原因第六讲员工离职主要原因分析1.一个钱和五个“前”2.员工离职的主要原因第七讲薪酬不是留人的重要因素1.涨工资留人的时限2.具有激励作用的薪酬体系设计第八讲福利体系留人的技巧1.具有激励作用的福利体系设计2.雷尼尔效应3.培训留人留心第九讲企业留人的主要思路（上）1.事业留人2.环境留人第十讲企业留人的主要思路（下）1.制度留人2.感情留人第十一讲加强企业内部沟通1.沟通的重要性和目的2.沟通的方法第十二讲内部沟通的葵花宝典1.沟通的十大经验2.沟通的宝典3.如何与员工有效沟通第一讲企业留人留心概述企业管理中最重要但又最困难的方面1.企业必备的几个元素Æ资金作为一个企业，首先需要有资金。没有资金就不能注册、不能拿到生产所需要的设备和材料。Æ知识产权如果想在市场竞争中处于有利位置，企业还需要有自己的核心知识产权。中国的很多企业往往因为没有自己的核心知识产权而不得不受制于他人，每年交给国外企业很多的专利费，而自己拿到的仅仅是很小的部分。Æ产品除了资金和核心知识产权，企业还需要有能满足客户的产品，有满意的员工，需要抓客户，抓市场，抓企业的管理流程、品牌以及售后服务等等。2.企业间的竞争归根到底是人才的竞争Æ没有人才的企业将会终止前进的步伐在不同的岗位上，对企业经营重点的认识会有不同。市场部和销售部的人会认为市场最重要；而生产研发人会认为搞技术、做产品最重要。事实证明，企业间的竞争归根到底是人才的竞争，企业的“企”字形象地告诉我们没有了人，企业将终止。Æ对人才要加强思想建设对于企业而言，人才是那些德才兼备的人，有才而没有德的人往往会给企业带来危害。因此企业需要对员工进行思想建设。思想建设具体体现为三个方面：①企业的核心价值观和人生价值观教育；②企业文化的建设；③员工之间沟通制度建设。其中最重要的是对高层管理人员的培养。他们应该具有海纳百川的心胸，能够信任员工、尊重员工，发扬民主机制，从而提高员工的凝聚力和向心力。3.人力资源管理是企业生死存亡的关键人力资源管理包括人力资源的战略、组织架构、各个部门的职能分解、岗位描述、薪酬的设计、绩效考核、奖惩、晋升、企业文化等等。进入WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈，竞争的核心之一是科学技术，谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。而先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的，科学技术的载体是人而不是科学技术本身。由此，企业的发展源于人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。人才不会自己产生，需要靠发展、培训、教育。因此，说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。总之，人力资源管理，已成为决定企业生死存亡...
