精品文案资料范文分享酒店公司工作总结暨工作计划酒店公司 2009 年工作总结暨 2009 年工作计划xx2009 年工作总结暨 2009 年工作计划 2009 年是实施“十一五”规划的关键之年， xx 全体干部职工在 xx 公司（下称总公司）和公司董事会的正确领导下， 坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将09 年工作情况及 09年工作安排简要汇报如下。一、09 年工作情况（一）以增收增效为目标，抓好销售工作o8 年，xx 认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx 万元，完成计划 xx%，较去年同期减少xx万元，下降 xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元 xx 元/ 间天。按可比口径计算全年完成利润xx 万元，完成计划 xx%，上缴税费 xx 万元。总费用额 xx 万元，比去年同期减少 xx 万元，下降 xx%。一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。面对困境，公司上下迎难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定“面向xx，辐射 xx”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴xx 进行促销 , 走访了 xx、xx 厅以及 xx 厅等单位以及各大旅行社。五月去xx 地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx 周年厦庆，在xx 电视媒体、 xx 晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了《2009 年前台销售部销售员工资待遇方案》 ，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部 09 年共签订商务协议xx 份，旅行社协议 xx 份，精品文案资料范文分享订房中心协议 xx 份。二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收款实时记录，规范物业合同， 建立走访日和工作分析会， 为...
