酒店工程部绩效考核评分标准VIP专享

工程部考核标准工程部门实行分级考核制度，1、制定实行考核级别分三级，A级、B级、C级。2、工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。级别决定工资待遇， 试用期员工参加转正考核， 等待转正后方可执行。3、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下：工作质量占： 30%。 分值为： 30分工作态度占： 27% 分值为： 27分业务技能占： 21% 分值为： 21分礼貌合作占： 22% 分值为： 22分名称A 级B 级C 级分数90分以上80-90分80分以下实行末位淘汰制，连续3 个月积分最低的员工将不被录用。本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分。工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：考核项目考 核 内 容考 核 标 准考核评估标准自评部门评分人事评分工作质量1、工作业绩包括设备运行、 维修保养、节能效果1.1 所管辖设备运行正常，无意外事故。3 1.2 维修保养及时，客房满意，无投诉。3 1.3 节能效果显著，控制在12%以内。3 2、工作效率包括 维 修 速度 和质量2.1 工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8 分钟到现场。3 2.2 维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。3 3、负责感、工作认真、客户反映好3.1 工作责任感强，差错率为零，客户满意。3 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到客房部、餐饮部取维修单。2 3.3 按规定做好交接班工作。3 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。2 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。2 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。3 工作态度1、思想品德高，遵守规章制度1.1 思想进步，进取心强，树立正气。2 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。3 1.3 作风正派，不计较个人得失。3 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。3 1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10 分钟接班。2 2、服务态度好，完 成 上 级工 作指令2.1 有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。2 2.2 服务态度热情周到，维修及时，进客房维修不挪动有关物品2 2.3 接急修电话8 分钟之内直到现场。2 2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。3 2.5 不出差错，出了差错不推诿。3 2.6 比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。2 业务技能1、工作能力、维修技能1.1 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。2 1.2 分析能力，迅速找出故障原因，...