酒店普遍存在的问题、解决的方法酒店矛盾的焦点,例如:在工作中“看人不对事”、“念经不撞钟”、“媚上不忌下”、“报喜不报忧”等,还有“纸上谈兵”,在酒店多年的经营管理中一直在滋生蔓延,因而,出现“以人治人、以制度落实制度、以报表渲染推进、以回报替代执行、以人情达到目的、以总结充当成效、以宣传忽悠创新”等现象层出不穷,造成部门与部门、管理者与管理者之间“推委、扯皮不断,内耗管理混乱、执行依旧不变等,对开拓创新浑然”等弊端司空见惯,对上面发出的执行指令便表现出“行动上的迟缓、贯彻中的拖拉、推行上的折扣”,严重影响执行力发挥
中层管理者在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的, 要想切实提升管理者的执行力,就必须积极搭建提升执行力的平台, 努力寻找提升执行力的途径, 使决策者、领导者、执行者、 推动者赋于一身的中层管理者真正成为酒店的“顶梁柱”的作用
一、酒店要拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者
这些人能将高层的意愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进酒店发展的动力有机地连接在一起,对酒店愿景、战略决策、组织方案、执行有新的举措
现在尽管酒店在市场竞争中会面临许多问题,可最为关键、 最为重要的是中层管理者执行不到位的问题
酒店制度条件下对中层管理在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的,要想切实提升中层管理者的执行力, 就必须认真想一想影响执行力提升的因素,搭建提升执行力的平台,努力寻找提升执行力的途径,使领导者、执行者、推动者赋于一身的中层管理者真正成为酒店的支柱
二、 解剖、查找影响执行力的因素1、我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲表现为对制度的执行不能始终如一、虎头蛇尾, 工作之初往往是有组织、有计划、有动员、有部署、有安排,可随着时间的推移和工作的推动