下载后可任意编辑手语协会关于微爱项目感谢信(精选多篇) 第一篇:手语协会关于微爱项目感谢信 亲爱的语翼的朋友们: 感谢你们的“赞”,和“分享”因为你们的支持,才有我们的成功
人人都是产品经理,并不是说每个人都可以将产品经理当做自己的职业,它强调的是在日常生活的各类事件中,关注受众需求、关注用户体验的思想
前两天小果去农行办个卡,随随便便就排了一个多小时
这段时间里,大厅里不乏与我一样无所事事的客户,十几个人互不侵犯、互不干涉,玩手机的玩手机、打盹的打盹,基本上是一潭死水
而其实我们是来银行办业务的,这一个半小时中除了椅子,银行没有为我们提供任何有价值的东西,反而是让我们自己去找资源消磨掉这段无聊的时间
听说招行的微创新是客户等待时大厅摆糖让客户糖吃,对于银行业来说就已经算很大的进步了,但从体验来说,这还远远不够
因为糖都是忽悠小盆友的不是么……一个半小时的时间,可不可以考虑介绍一下理财常识,让客户学到些有用的知识
可不可以考虑派业务人员随机找等待的客户聊聊,这是最好的走基层和转作风啊
可不可以播个短片或电影,让客户在放松娱乐中度过这段无聊的时间
因为我就记得不少坐飞机出差的旅客落地时都会问一问身边的空姐:“请问刚才你们播的那个片,叫什么
”学习与切身利益相关的知识、加深机构和客户之间的情感互动,等待,也将转化成一场值得的体验
套用《拜金一族》中的一句台词来说,“你以为人们进来只是躲雨么
他们在等着把钱给你,只是看你有没有能力去拿
”其实做公益也是如此
不是所有食材都要整成一份大餐,不是所有事件都要策划成一场仪式才会摄人心魄,不是所有梦想都需要兴师动众地执行
见缝插针,细微而至地从公众的用户体验角度出发,巧用大家的零碎时间,化解大家在活动前后等待时的焦虑,让大家忽略时间的客观长度,同时感受时间的深度
像做产品一样设计公益项目,何愁公益不迷人
一路走来公益是一种态度,也是一种