技师部规章制度整理版

下载后可任意编辑技师部规章制度整理版甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间： 合同编号： 下载后可任意编辑技师部规则制度最新收拾版 第一章、仪容仪表制度 第一条、各班次技师必需提前 5 分钟预备点到。 其次条、点到时必需按规定统一着装、佩戴好工牌。 第三条、根据公司规定穿工鞋、化淡妆、不行留长指甲。 第四条、营业区内不行跑步、跳动、喧哗、勾肩搭背。 第五条、营业区内不行进食或嚼口香糖之类的食品。 第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。 其次章、礼貌礼节制度 第一条、营业区内见人打招呼，并法律规范的使用礼貌用语。 其次条、进入客人房间或办公室必需一重两轻先敲门，经允许后方可入内。 第三条、根据培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。 第四条、在营业区域内碰到客人需侧身让道并问好。 第五条、在营业区碰到客人咨询洗手间或离店时需引导好客人，不行推脱或不予理会。 第六条、为客人服务时不行背向客人，避开臀部对着客人正面。 第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温柔。 第八条、接听电话时对方未挂电话前不行先挂机。 第九条、学会倾听，当客人提出建议或看法时礼貌倾听、点头、并准时上报。 第十条、谈吐文静，不行粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。 第十一条、听从工作布置，不得藐视上司，不得顶撞上司。 第十二条、不行在他人背后谈论他人是非，损害他人形象。 第十三条、不行与客人或同事发生争吵、吵闹。 第三章、工作操作制度 第一条、待岗期间留意钟房的工作布置，钟房布置上钟后 5 分钟下载后可任意编辑之内必需到达上钟房间。 其次条、上钟期间不行佩戴首饰。 第三条、根据公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不行挑客、退客，不行私自帮客人点技师。 第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。 第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。 第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。 第七条、禁止将房间的灯光所有熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。 第八条、节约资源，不行铺张公司易耗品，不行私自帮客人点饮（食）品。 第九条、上钟期间不行将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。 第十条、如发觉客人损坏公司物品，准时上报区域管理人员。 第十一条、下钟...