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收银员工作流程与职责

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下载后可任意编辑收银员工作流程与职责 一、报表统计 1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,核对并由当班店长或会计签名。 2、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表,核对无误后上交会计。这是收银员工作职责之一。 二、财务管理 1、备用金管理: (1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班,请当班领班签名。 当班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、 2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,在回报当班领班当天营业收入后,上缴会计。 三、收银系统操作 1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清楚,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离区。严禁"摔、甩、扔、丢"等行为。 2、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款,将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。 3、接班: (1)与交班人员交接备用金,进行交接班电脑操作。 (2)顾客押金及物品交接。 (3)协助财务完成电脑统计报表。 四、伪钞鉴别 1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失。 2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔偿公司的经济损失。 五、销售游戏点卡 1下载后可任意编辑 1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代码。 2、每日核对实际库存与电脑数量,以免数据混乱。 3、熟练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网吧内商品的售价。 4、积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员卡等优惠活动。 六、收银员职责 1、收银员保持收银台洁净、洁净、井井有条。 2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。 3、收银员遵守财务的各项管理制度,具备良好的职业道德和责任感。 4、收银员每日上岗前作好准备工作,补充足够,单据零钞,检查好各种收银用具。 5、收银员填写各种表格和单据时字迹清楚,工整,准确。 6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。 7、收银员客人消费时,及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。 8、收银员收纳现金时,认真检查现金是否有假币,残币。 9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。 10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件。 11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。 12、...

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