AI智能+智慧展馆场景解决方案AI智能+智慧展馆场景解决方案目录01020304行业现状解决方案核心功能案例展示01行业现状1
1行业当前现状以博物馆为例:每年新增的博物馆都在180家左右
19年春节假期期间,七天达到4
15亿旅游人次,其中40%以上的旅游人次走进了博物馆
展馆行业发展迅猛展览展品背后蕴藏丰富的文化价值,人们也对于多元化、高品质的文化需求越来越大,展馆所能提供的供给和服务远不能达到社会的需求
社会需求快速增长1
2时代机遇与挑战让文物“活”起来
表达出展品蕴含的“故事”讲解员岗位缺口大培养周期长、工作强度大、流失率高讲解服务需求升级个性化观展需求增多讲解服务水平不一难以标准化科技产品堆叠造成声光电效果滥用缺乏场景引导沉浸式效果难达预期缺乏交互数据的收集展馆优化难以参考两会期望VS现实挑战02解决方案2
1核心场景-展馆前厅迎宾导览观众引领咨询问答展馆前厅•入口处主动迎接游客•提供便民导览服务•展厅内问路引领•带游客前往目的地•观展常见问题回答•随时提供咨询服务2
2核心场景-展馆展区展馆展区特色讲解互动问答移动讲解•服务完成自动返回接待点•闲时自主找人提供服务•重点展品支持单独引领讲解•设定多条特色观展路线•引领游客参观边走讲说•重点展品定点生动讲解•讲解过程中问答互动•延伸介绍展品历史•观看更多展品图片和视频2
3增值场景为展馆VIP游客,识别人脸身份信息,提前预设观展路线和特色服务VIP游客服务自动采集每日接待服务数据,统计展厅最热门的展位,最高频的展品互动问答等观展数据采集服务多台机器人分布式提供服务
如,前厅机器人提供咨询问答,展厅内部机器人提供参观讲解分布式提供服务2
4拓展场景(二次开发)机器人语音控制展厅内联网设备,在大屏上播放展品多媒体资源展厅设备联动展厅网上业务系统,或者数字展厅资源,移植在机器人端移动展示,机器人作为流量入口业务系统对接