下载后可任意编辑文化市场管理发言稿 各位领导、各位老师： 你们好
今日我所讲的是，如何实现我所在部门资源优势向竞争优势的转变
我所在的是物业管理公司，我们辩论小组成员也全是物业管理公司的员工，今日我就结合我们物业管理公司的特点，代表小组发表观点，以供大家探讨
首先，我简要地介绍一下我们物业管理公司有哪些资源优势
我们杭师院物业管理公司成立于 XX 年，是杭师院后勤进展总公司的下属二级公司
在后勤进展总公司的领导下，依照国家有关法律法规、管理标准以及合同、契约，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一的专业化管理
在稳定的校内市场中，我们向学校、师生提供全方位、多层次的综合服务，不仅构筑了一种和谐、健康、向上的人文环境，而且还是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程
我们物业管理公司涉及校园的绿化清卫、动力维修、楼群管理及文印服务等
拥有先进设备的同时，我们还拥有丰富的人力资源，员工 300 余人，大专以上学历的有 30 余人，有技术等级的 50 余人，从事杭师院 7 个校区物业管理工作，先后获全国、省市绿化先进单位、省级卫生示范单位
当然，我在这里讲的只不过是部分的资源优势，但今日我要讲的重点是如何将我部门的资源优势转化成竞争优势
一、狠抓队伍建设 我们物业公司的属性是姓“教”的，“三服务、两育人”是我们公司的宗旨
因为我们物业公司的工作特性，我们在用人上面，非在编员工却占有很大的比例
这就要求我们在不断地提高在编员工职业素养的前提下更要加强非在编员工的思想素养教育，加强员工的培训工作，这样才能实现优质服务
在提高员工思想素养方面，我们积极鼓舞“拾金不昧”、“好人好事”，并对表现突出者实行奖励；在加强员工培训工作方面，对专业化的岗位，我们不仅要求员工参加“岗位培训”、持有上岗证，而且还要求每年进行专业岗位的年检培训
为了提倡优质服务，我们还在优质服务月中推
