下载后可任意编辑暑期手机销售实习报告 指导老师: (校内) 指导老师: (单位)姓 名: 专业: 班级: 实习单位: 实习岗位: 实习时间: 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意
当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高
而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的奇异感觉,这证明白,又一个信任你的人消逝了
所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉
但是,站在员工的角度,我们应当为店铺制造更多的利益,这就需要我们仔细地观看了
例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个
”让客人留意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要
除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候确定要微笑,要急躁地解决,不能让顾客的不满心情扩大,从而影响到店里的其他顾客
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何把握自己的心情
一开头进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了
首先是遇到了顾客杀价的状况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价
作为一个新手,我就显得特别脆弱,特别简洁退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候