铁路客运员初级理论知识1
( ) 线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告
√ 标准答案：√2
( ) 起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》，订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力
√ 标准答案：×3
( ) 《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子
标准答案：×4
( ) 通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理
标准答案：×5
( ) 在购票站能够买到中转换乘站有席位或铺位的车票时，发售学生联程票可分段发售
标准答案：√6
( ) 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客应履行的义务之一
标准答案：√7
( ) 车站进行检票作业时 ,先团体 ,后重点 ,再一般旅客
标准答案：×8
( ) 铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点
标准答案：×9
( ) 承运人不接受儿童单独旅行
标准答案：×10
( ) 车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪
标准答案：×11
( ) 通学的小学生身高超过1
4m 时，不能按学生票办理
标准答案：×12
( ) 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务
标准答案：×13
( ) 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语
标准答案：√14
( ) 学生票只能按近径路发售
标准答案：×15
( ) 持有效客票的旅客可从任何通道进、出站
标准答案：×16
( ) 经承运人证明事故是由承运人和旅客或托运人的共同过错所致，应根据各自过错的程度分别承担责任
标准答案：√17
( ) 车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售
标准答案：×18
( ) 暂存物品需包装良好，箱袋必须加锁，车站对包装不良物品，应不予存放
标准答案：√19
( ) 所有运价区段卧铺票的起码里程均为40
