铁路客运员初级理论知识1.( ) 线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。√ 标准答案：√2.( ) 起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》，订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力。√ 标准答案：×3.( ) 《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。标准答案：×4.( ) 通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。标准答案：×5.( ) 在购票站能够买到中转换乘站有席位或铺位的车票时，发售学生联程票可分段发售。标准答案：√6.( ) 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客应履行的义务之一。标准答案：√7.( ) 车站进行检票作业时 ,先团体 ,后重点 ,再一般旅客。标准答案：×8.( ) 铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。标准答案：×9.( ) 承运人不接受儿童单独旅行。标准答案：×10.( ) 车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。标准答案：×11.( ) 通学的小学生身高超过1.4m 时，不能按学生票办理。标准答案：×12.( ) 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。标准答案：×13.( ) 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。标准答案：√14.( ) 学生票只能按近径路发售。标准答案：×15.( ) 持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。标准答案：×16.( ) 经承运人证明事故是由承运人和旅客或托运人的共同过错所致，应根据各自过错的程度分别承担责任。标准答案：√17.( ) 车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。标准答案：×18.( ) 暂存物品需包装良好，箱袋必须加锁，车站对包装不良物品，应不予存放。标准答案：√19.( ) 所有运价区段卧铺票的起码里程均为400km 。标准答案：×20.( ) 《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。标准答案：×21.铁路站车广告可利用有线广播、挂牌、招贴、( )等多种媒介和形式发布。A、电子显示屏 B、旅客列车车次 C、客车车厢外部 D、铁路车票标准答案： D 22.站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的( )制度，防止发生差错。A、专人负责 B、“三检”(自检、互检、总检 )复核C、统计、保管 D、监督与检查标准答案： B 23.站、车工作人员对持“全国铁路通用乘车证”乘车而相应的工作证件不符时，应收回该乘车证...
