1 航运经济系（金融管理与实务） 《银行业务模拟实训》课程考核报告任课教师：樊薇姓名学号专业金融管理与实务班级银行业务模拟实训课程考核报告要求：一、实训内容 30分请任选一个业务写出操作方法和流程，并附上考试时的图片。（一）个人业务（二）对公业务（三）中间业务二、学习效果 30分能够详细写出银行柜员岗位职责与工作任务及从日初到日终的柜员工作流程。三、学习心得 40分通过一个学期的学习自己掌握了哪些职业技能？如：小键盘盲打、点钞、捆钞、投诉的处理、柜面营销、柜台风险防范等，掌握这些技能对自己今后的工作有什么帮助？通过学习对银行柜员工作有了那些更深入的了解？2 个人业务每天开始办理业务前的准备工作，即日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证；学会根据系统中的案例办理个人业务中活期定期储蓄存贷款、代理国债等各项业务中的开户、续存、取款、兑换、销户等，重点掌握个人活期储蓄业务的操作。 学会运用模拟系统中会计报表模块通过客户号和账号进行业务查询和审核。 . 每天完成业务交易后的后续整理核对工作，即日终操作中的尾箱核对、柜员扎帐、现金入库及柜员签退进行个人业务的操作储蓄柜员初始操作 : 登录个人储蓄系统 --- 修改密码和学号并增加尾箱--- 用尾箱登录储蓄柜员日初操作 : 凭证领用 --- 重要空白凭证出库 --- 现金出库 --- 凭证综合查询 --- 重要空白凭证查询储蓄日常业务操作之个人储蓄业务: 开普通客户和一卡通客户--- 为其开活期储蓄账户进行存取款 , 销户操作—开整存整取账户, 部分提前支取 --- 开定活两便账户并销户 --- 开零存整取账户 , 存款并销户 --- 开存本取息账户 , 取息并销户--- 开通知存款账户 , 支取部分款项并销户 --- 普通支票账户开户 , 存款 , 取款 , 结清, 销户 --- 开教育储蓄账户 , 存款, 销户 --- 一卡通 , 凭证 , 挂失 , 解挂储蓄日常业务操作之个人贷款: 住房贷款 --- 综合消费贷款储蓄日常业务操作之汇款业务 : 人民币汇款 --- 人民币退汇储蓄日常业务操作之代理业务: 凭证式国债 --- 记账式国债 --- 基金业务 ---代理缴费业务在个人业务中，共包括存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务。而存款业务下面又有开户申请、活期账户、定期账户、一本通账户，每个账户下面的基本操作也大体相同，包括开户、存款、取款、密码挂密码挂失解挂...
