一、单项选择题1.售商的商品和服务销售要面对众多的消费者，接受消费者的最终评价。在一定意义上说，市场经条件虾的经营要靠诚实、讲信用才有竞争的优势。零售商的这项职能是（）。A.组织商品的职能B.服务职能C.诚信职能D.承担风险职能2.分析顾客流失的原因时，有一种现象表现为顾客转向提供价格低廉的产品或服务的竞争对手，这种顾客流失属于（）。A.产品流失型B.价格流失型C.服务流失型D.技术流失型3.撇脂定价法就是在新产品上市之初,将价格定得较高 ,在短期内获取厚利,尽快收回投资 .就象从牛奶中撇取所含的奶油一样. 撇脂定价法适合需求弹性较小的细分市场,其缺点是（）A.适合顾客求新心理上B.产品主动性大C.可以控制产品需求量D.不利于扩大市场4．10．B 超级市场每小时流动人潮为500人，其入店率平均为10％（不同年龄层、不同消费习性有不同的入店率），每人消费平均为80 元，则可粗估 B 超市每小时营业额为（）？A.3700 元B.4000 元C.4100元D.4200元5．零售环境是众多因素共同作用的结果，人们赖以成长或生活的社会形成了人们的基本信仰、价值观念和生活准则。以下（）部属于社会和文化环境。A.核心文化价值观念B.教育水平C.宗教信仰D.政治风险6．以下哪些不是超级市场的主要经营特征（）。A.经营商品品种繁多B.经营规模大C.经营成本高、毛利高D.顾客自助式服务7．便利品是指顾客经常购买，而且不愿意花时间做过多比较的商品。（）不属于便利品。 A.日用品 B.冲动购买品 C.选购品 D.时尚用品8．成本结构是企业成本会计的研究范围，其中企业支付变动因素的变动而变动的成本，如员工工资或直接营销费用，称之为（）。A.固定成本B.变动成本C.边际成本D.机会成本9．在消费者家里（或其他非商店地点，如办公室）与消费者接触，或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是（）。A.直接销售B.自动售货机C.直复营销D.代理销售10．某商店经营的盛产于北美的冰葡萄酒（2009 年 1 月 1 日至 2009年 12 月 31 日）2009年以平均价格 320 元人民币（以下计价单位均为人民币）售出了110 瓶。商店年初时有 15 瓶该牌冰葡萄酒的库存，每瓶进价为150 元。2009 年 1 月，商店以每瓶175元的价格购进了 50 瓶该牌冰葡萄酒； 2009 年 10 月到 12 月，商店又以每瓶225 元的价格购进了75 瓶该牌冰葡萄酒。由于2009 年商店仅卖出 110 瓶该牌冰葡萄酒，因此到12 月 31 日时还有 30 瓶该牌冰葡萄酒。如果此商店采用先...
