一、单项选择题1
售商的商品和服务销售要面对众多的消费者，接受消费者的最终评价
在一定意义上说，市场经条件虾的经营要靠诚实、讲信用才有竞争的优势
零售商的这项职能是（）
组织商品的职能B
承担风险职能2
分析顾客流失的原因时，有一种现象表现为顾客转向提供价格低廉的产品或服务的竞争对手，这种顾客流失属于（）
产品流失型B
价格流失型C
服务流失型D
技术流失型3
撇脂定价法就是在新产品上市之初,将价格定得较高 ,在短期内获取厚利,尽快收回投资
就象从牛奶中撇取所含的奶油一样
撇脂定价法适合需求弹性较小的细分市场,其缺点是（）A
适合顾客求新心理上B
产品主动性大C
可以控制产品需求量D
不利于扩大市场4．10．B 超级市场每小时流动人潮为500人，其入店率平均为10％（不同年龄层、不同消费习性有不同的入店率），每人消费平均为80 元，则可粗估 B 超市每小时营业额为（）
3700 元B
4000 元C
4100元D
4200元5．零售环境是众多因素共同作用的结果，人们赖以成长或生活的社会形成了人们的基本信仰、价值观念和生活准则
以下（）部属于社会和文化环境
核心文化价值观念B
政治风险6．以下哪些不是超级市场的主要经营特征（）
经营商品品种繁多B
经营规模大C
经营成本高、毛利高D
顾客自助式服务7．便利品是指顾客经常购买，而且不愿意花时间做过多比较的商品
（）不属于便利品
冲动购买品 C
时尚用品8．成本结构是企业成本会计的研究范围，其中企业支付变动因素的变动而变动的成本，如员工工资或直接营销费用，称之为（）
机会成本9．在消费者家里（或其他非商店地点，如办公室）与消费者接触，或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是（）
