下载后可任意编辑有关护士述职范文集锦 6 篇有关护士述职范文集锦 6 篇 护士述职篇 1 xx 年我工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性工作，因为各色各样病人都有，咨询各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意笑容是我们工作最大动力。 我们工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院好感和信任，做不好就会影响到患者对医院评价，进而破坏医院医学，教育整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有1下载后可任意编辑强烈事业心和责任感，我们工作人员激情很容易被消磨在日复一日平凡小事中，而激情是最可贵服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们工作人员就是患者一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们最终目标就是千方百计满足患者需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住医院“活字典”。作为医院服务第一站，每天要接触年龄不同、性格各异人，如何让这些形形色色需求各不相同人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通沟通能力最大考验，不仅要熟知医院环境特色技术及设备力量，还要熟知科室专业、诊疗范围、特色及专家特点。2下载后可任意编辑通过自己得体言谈，广博知识，满足患者需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员整体素养 提升服务质量关键，在于服务人员素养提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为法律规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员素养，使我们工作人员具备高度敬业精神。我们工作是与其他护理工作一样不可轻视，是体现医院优质服务窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊患者。 三、对门诊区域进行科学管理，制造了有序就医环境 门诊病人就医心切，常造成不...
