服务保证书模板8篇VIP专享

下载后可任意编辑服务保证书模板 8 篇 服务保证书篇 1 为法律规范首信网创公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控首信网创公司的服务,特制定本服务品质保证书。 第一条网络联通性保证 1.定义与适用范围 "网络联通性"是指客户托管于首信网创公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指首信网创公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：首信网创公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。 2.承诺 首信网创公司保证客户的网络系统 99.9%的联通性，既每第 1 页 共 22 页下载后可任意编辑月不联通时间少于 44 分钟。 3.违约赔偿规定 首信网创公司假如在任何一个月中不能达到第一条第 2 款的服务品质，首信网创公司将免收客户的当月费用。 4.其他 首信网创公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以首信网创公司收到客户申告为始，以客户收到首信网创公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由首信网创公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的 5 天之内客户未向首信网创公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通： 4.1 首信网创公司经客户同意进行网络系统维护所引起的； 4.2 任何客户的电路或设备所引起的； 第 2 页 共 22 页下载后可任意编辑 4.3 客户的应用程序或安装活动所引起的； 4.4 客户的疏忽或由客户授权首信网创公司的操作所引起的； 4.5 其他与客户有关的原因所引起的； 4.6 不可抗力所造成的。 服务保证书篇 2 公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广阔旅客的乘车需求，确保广阔旅客生命财产的安全，仔细做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺： 一、根据城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。 第 3 页 共 22 页下载后可任意编辑 二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(jt/t325)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。 三、仔细落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。四、仔细贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防...