1 零售业态的演化理论1、零售业之轮理论“零售业之轮” 是由迈克纳尔(M．P．Manair) 提出的， 针对满足消费者需要为重点，描述各种零售业态的发生与发展情形。零售业之轮理论包括以下要点：1）、革新性新零售业态，对经营组织进行某些创新作业，以实现低价销售的经营方式，并从旧零售业态的既有市场中吸走大部分顾客。 这时候新零售业态和旧零售业态便逐渐进入激烈竞争的局面。2）、新零售业态和旧零售业态的竞争结局是革新性新零售业态确立了它在市场竞争中的优势地位。3）、由于新零售业态在市场中的优势地位，竞争者日益增加，造成新零售业态各企业间的竞争加剧。4）、当新业态的零售业者竞争不相上下时，先前赖以竞争的低价营销方法将逐渐丧失市场魅力。5）、为了拥有更具差异性的竞争优势，新业态便朝着革新业种、增加商品组合、店铺更新设计、扩大服务性商品项目等方向努力，提升商店格调，如此一来，必然造成价格上升的压力。6）、价格竞争优势减弱后，市场上那些以低价作为诉求的更新零售业态又有机可乘。结果，零售市场上， 最新零售业态和先前的新零售业态之间又展开另一场抢夺市场大饼的竞争。7）、零售市场上的新、旧零售业态之间，就这样不断以轮转的方式循环下去。2、单一、多重、全面结合型架构理论这个理论是1964 年由里根（ W．J．Regan）提出，它依据零售企业的商品成本变数和服务成本变数， 以多样、复杂的组合关系来说明发展过程。其中商品成本代表商品的质量水平，经济环境机构环境技术环境社会文化竞争环境政治法律生物学模式理论辩证法理论手风琴模式理论零售业三个轮理论真空地带理论零售业生命周期理论单一多重全面结合型架构危机与变化理论生态学模式理论零售业之轮理论零售业态行销组合顾 客零售业经营管理者零售业态发展的十大理论示意图2 服务成本则代表服务的质量水平，二者都可分成三个阶段，零售业态的发展过程也可以分成三个阶段：1）、单一结合型零售业态。零售业最初的发展阶段称为单一结合型零售业，也就是在收入高低差距明显的社会中，商品与服务的组合关系会明显的分成两种类型：相对高和相对低的两种零售业态。 中产阶级兴起后，零售企业会变更原有的经营方针，调整为适合中产阶级消费群的经营策略，提供质量水平较为平均的商品与服务。这个现象说明了零售业经营的原则，是要符合顾客期待的商品质量和服务水平。2）、多重结合型零售业态。长期而言，一国经济发展在人口和可支配所得增加，零售...
