下载后可任意编辑物业管理服务模式创新与选择 摘要： 国内物业管理企业在经历了三十年的高速扩张后，渐入了进展的“瓶颈期”。随着近年来社会对房地产和物业管理的关注，业主对物业管理的要求从“维护、保值”逐步提升到了“管理、增值”，内地物业企业在面临如此的机遇及挑战下，积极开展自我探究，力求突破生存困境，催生了传统物业管理向物业资产管理模式的转型。对两种管理模式进行了分析，并提出了可行性方案和操作建议。 关键词： 物业管理；传统模式；资产管理 随着我国房地产支柱产业地位的形成，物业管理行业也搭上了高速进展的列车。在产权私有化的背景下，物业业主对物业资产的管理需求也从传统的“四保”（保养、保洁、保绿、保安）提升到资产投资运营管理以及对资产保值增值的期望，对物业管理内容、品质也提出了更高的要求。 １传统物业管理与物业资产管理 传统物业管理一般包括公共设施维护、小区环境卫生维护、小区绿化管理 、小区公共秩序维护等基本服务，是房地产资产管理中最为基础，也是非常重要的部分。我国《物业管理条例》第二条是这样界定的：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业务和物业服务企业根据物业服务合同约定，对房屋及相配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”在我国物业管理实践中，突出反映了物业管理的社会化、专业性、服务性及市场化特征。物业资产管理则是对传统物业管理模式的提升，是传统模式进展到成熟阶段后呈现的一种高级形态。其业务范围从基本的物业管理活动向外拓展，纵向延伸，涉及了产品定位、市场推广、租赁销售等环节，能够为客户提供包括房产价值评估、增值运作、组合投资等资产管理业务的全流程一体化解决方案，通过商业化运营，达到资产投资回报的最大化。 1下载后可任意编辑 ２两种管理模式的对比分析 ２．１运营对象及利润来源不同 传统物业管理的利润来源以物业服务人员的劳务付出为主，物业服务以“四保”（保养、保洁、保绿、保安）为工作重心。物业资产管理则是围绕着物业资产为重心开展工作，不仅进行传统物业服务，还多方位开展运营，通过完成物业资产的保值增值的同时猎取经营利润。 ２．２经营目标不同 传统物业管理的经营目标往往是清扫、保洁、消防、保安，以简单的劳务服务即可完成，核算方式和管理模式单一。而物业资产管理的经营目标增加了对物业资产运营效率的追求，在进行...
