下载后可任意编辑物业项目秩序管理员培训管理制度 物业项目秩序管理员的培训管理 1、目的:培训一支爱岗敬业,训练有素,纪律严明,文明执勤的安保队伍。 2、范围:适用于**项目全体秩序维护员。 3、内容: 3.1 岗前培训 (1)目的要求: A、树立秩序维护员职业意识,培育从业热烈。 B、明确秩序维护员的职责。 C、娴熟把握本岗位"应知应会"。 2)秩序管理员入职引导培训课程 表(八):项目培训内容培训课时培训老师培训方式公共课程企业概况 1 个课时培训专员理论授课服务意识教导 1 个课时培训专员理论授课物业管理基础学问 2 个课时培训专员理论授课专业课程秩序管理形象教导(礼仪举止、文明礼貌)1 个课时培训专员理论授课保安服务的规则制度及相关规矩政策 2 个课时培训专员理论授课保安岗位职责,操作技能 1 个课时培训专员理论授课消防学问教导 1 个课时培训专员理论授课军事动作训练队列训练 8 个课时培训专员面授基本功训练 8 个课时培训专员面授备注:1、各项培训准时做好记录。2、秩序管理员经培训后,在班长带领下上岗实习一星期,由公司平安法务部进行考核能否自立上岗。3、一―三个月后,由物业服务中央对其下载后可任意编辑进行书面考试和军训考核,合格者予以转正,表现优秀者可提前转正。 3.2 在职提高培训 (1)目的要求:实行准军事化训练和管理,不断提高秩序管理员专业水平和技能,以满足完成工作任务的需要。 (2)秩序管理员在职培训课程 表(九):序号时间布置培训内容培训老师培训方式 1 周三周五 1、列队训练培训专员面授 2、擒拿格斗基本功训练培训专员面授 3、捕俘训练培训专员面授 4、自卫术训练培训专员面授 2 每月 1、政治思想培训专员沟通学习 2、职业道德培训专员理论授课 3、本岗位学习培训专员沟通学习 4、秩序维护规矩培训培训专员理论授课 3 每月“小教员”集训一次培训专员实地集训 4 每季 1、高楼消防学问培训专员实地集训 2、紧张集合演练培训专员实地集训 5 每半年消防实战演习培训专员实地集训
