1社群营销课程教学标准（一）课程性质与任务《社群营销》课程是电子商务、网络营销专业的一门专业方向课程。通过本课程的学习，使学生全面了解社群营销的产生和发展，掌握其构成、价值、模式和评估，引导学生全面认识社群及社群营销并能够从无到有建设社群、从小到大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队，实现社群商业变现。本课程的先修课程是电子商务实务、市场营销、后续课程为网络营销综合实训等。（二）课程教学目标1. 知识目标（1）掌握社群的产生背景和内涵、特点与优势以及社群构成的五大要素。（2）理解社群营销中的市场调查与分析方法，分析目标人群，从而明确提出社群运营的方向，凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案。（3）掌握运用网络沟通及社群交流方法构建社群的五个步骤。（4）了解社群的基本结构和管理制度。（5）掌握社群营销的数据分析工具、设置社群运营KPI 以及评估社群质量的模型。（6）了解社群的商业变现模式。2. 能力目标2（1）具备自建社群或者进入其他社群开展社群运营活动的能力。（2）具备凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案的能力。（3）具备不断提升社群的活跃度，并对社群成员进行定期评估的能力。（4）具备社群运营能力，能够组织社群成员参与线下活动，借助社群品牌影响力邀约外部资源合作，并通过社群成员的网络影响力辐射更多人了解活动主题，达到软性推广的效果。（5）具备社群转化的能力，能够组织社群成员及外部资源共同完成品牌推广的活动。（6）具备社群变现的能力，能够在社群内引导社群成员及能辐射人群购买产品或服务，并获取好口碑进行二次传播。（7）具备应用社群数据分析工具，对社群运营与推广效果进行监测，并根据实际情况进行调整维护的能力。3.素质目标（1）具备良好的职业道德、互联网伦理意识。（2）具备法律意识，遵守相关法律法规。（3）具备良好的沟通能力，能够与社群成员有效沟通，实现高效的信息交换。教学标准3（4）具备策划和组织能力，能够协调社群成员，群策群力，完成互联网活动孵化和开展。（三）参考学时48 学时（四）课程学分3 学分（五）课程内容和要求教学标准教学标准序号教学项目教学内容与教学要求教学活动设计建议参考课时4社群线下活动的组织与施行1.掌握社群线下活动的必要性2•掌握线下活动的筹备流程3.了解线下活动推广渠道4.掌握线下活动的宣传推广策略5.了解线下活动的现场操作注意事项6.掌握...
