下载后可任意编辑生产厂家承诺书 生产厂家售后服务承诺书 致： 在贵单位组织的的投标中
我公司将与公司合作并郑重承诺： 公司为我方产品的合法唯一销售商； 在确保设备的智能化、先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售前、售中到曾后的交货、安装调试、设备投入使用、设备维护管理、技术服务、 用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最优质的服务，让用户满意、放心、安心
对于在投标中提供的产品和售后服务，确认如下： 1、保修时间、保修期内的保修内容与范围、维修响应时间等 对所有安装产品提供原厂 2 年免费质保服务，因非人为因素出现的质量问题,实行免费 保修，终身维护
如机器本身发生故障，经査验属实，将负责免费维修及更换零部件； 保 修期结束后，以合理的价格提供维护服务
质保期满后终身成本维修，对所更换的产品及 其它维修服务只收取成本费用
免费安装调试、免费送货上门、免费现场培训
若设备在中途更换操作员或者移机，需要我方协助的，我方将无偿给予积极支持和配合
为更好地保证设备正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问題，我公司配合 客服中心和其各地售后維护网点，负责产品的维护、故障处理、远程升級和技术咨询等服务
由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务
提供7*24 小时电话技术支持服务，故障电话 30 分钟内实质性响应，并积极协助解决问题，电话联系无法解决的问題，随时提供远程技术支持，解决问题，保障设备正常运行； 1下载后可任意编辑 常规情况修复时限 24 小时
2、安装和调试在设备到达使用现场后，我公司在收到用户通知后三天内派合适的技术人员前往用户现场进行安装调试，我方技术人员会同用户相关技术人员一道在交货地点按合同有关规 定，到货清单及产品说明书等技术资料共同进行数量的清点、安装调试等相关工作
同时和用户有关人员一道确定产品的使用、维护、管理人员准备参加培训
