下载后可任意编辑电话内勤岗位职责 总公司电话中央—呼入服务岗(内勤编制) 昆仑健康保险 昆仑健康保险股份有限公司,昆仑健康保险 任职资历: 1
学历:专科及以上; 2
从事过电话服务者优先; 3
具备保险基础学问,认识公司产品及各项业务流程及规则制度; 4
岗位职责: 1
接听客户电话,解答客户询问,受理电话报案、预约、投诉、保单挂失等工作; 2
收集收拾电话服务信息,准时向负责人反馈
需其他部门解决者,准时将客户信息转交,并追踪反馈结果; 3
公司客服邮箱客户咨诉邮件处理; 4
总结客户服务需求,提出创新服务举措的建议和看法; 5
按时参加工作例会,并根据需要参加或组织相关业务培训; 6
完成领导交办的其他工作
篇 2:顾问内勤岗位职责 客户顾问/销售内勤 北京积木时代信息询问有限公司 北京积木时代信息询问有限公司,积木时代,积木时代 职责描述: 1、审核贷款申请人资料齐全性及真切性; 2、预约客户、营业部信用报告查询对接、指导客户签署合同; 3、客户申请、客户信息的表格录入及系统录入、维护; 下载后可任意编辑 4、收拾维护客户档案、业务合同的信息平安及相关业务数据统计; 5、帮助总部,对接相关人事、行政、财务等其他工作
任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、具备一定的客户接待、商务礼仪、沟通技巧;较强的语言表达及引导实力; 3、认识把握办公软件、办公设备的操作; 4、一般话标准,工作态度端正,认真负责,精心耐心,有团队合作精神; 5、1 年以上销售内勤相关工作阅历,有银行柜员阅历者优先
篇 3:内勤干事岗位职责 岗位目的：依据行政工作实际需要，在综合办组长的领导下，上情下达，保证分站行政业务正常运转
工作职责： 1．准时传达分站与综合办公室的各种通知
2．负责分站报纸、信件、文件的收发、记下、传递工作
3．安排经分站领导批准的各种会场
