“360 服务品牌建设工作实施方案 枧坝基地单元工作站支部“娄山情”“360”服务品牌建设 工作实施方案 为加快基层烟叶工作站“娄山情”“360”服务品牌建设工作步伐，促进并深化服务载体，打造服务型党支部。特制定本方案。 一、指导思想 以“两个至上”为宗旨，以服务对象需求为导向，全面整合企业各种资源，不断完善服务体系。充满激情、饱含真情、富有温情地为服务对象提供全员参与的全面覆盖的、全方位、全过程、全天候的优质服务。做到服务社会化、特色化、有形化、品牌化，树立“娄山情”服务品牌的鲜明形象，不断提升基层烟叶工作站党支部在地方经济发展与和谐社会建设中的价值。 二、工作目标 基层党支部建设充满活力，党员的先锋模范带头作用得到充分发挥，队伍政治思想素质全面提升，党员、干部员工综合服务能力得到全面提高，员工、烟农满意度不断提高。 三、“娄山情”“360”服务品牌建设内容及主要工作措施 （一）成长 360 情润于心 1.工作内容。（1）员工工作条件与生活环境改善服务；（2）关注成长的能力提升服务；（3）凝聚真情的内部关爱服务。 2.主要措施： —1—员工工作条件与生活环境改善服务： （1）开展各收购组员工工作条件与生活环境调研，听取员工对工工作条件与生活环境的意见和建议； （2）汇总调研情况，结合实际，对能解决的问题及时解决。不能解决的问题，由支部拟定报告，报请县局（分公司）。 员工能力提升服务： （1）收集员工培训需求，根据员工培训需求，制定有针对性的培训计划，有针对性地开展员工培训； （2）对员工的基本信息资料进行摸底，建立员工档案，对员工的教育和成长等信息进行分类，为有针对性地开展员工培训提供依据； （3）根据员工工作实际，对有成长需求的员工，根据员工表现，积极培养并向上推介。 凝聚真情的内部关爱服务： （1）及时收集员工工作、生活等方面的动态信息，有针对性地开展“六必访”，增强员工对企业的归属感； （2）以党员活动室为平台，适时开展员工交心谈心活动，与员工交心，了解并解决员工在思想上、工作上存在的问题。 （3）开展 1 对 1 党员帮扶、1 对 1 员工帮扶活动。各收购组结合员工思想动态、工作情况、学习情况，对应选择帮扶对象，开展 1 对 1 帮扶。通过帮扶，及时解决员工在思想上、工作上、学习上的困难，提高员工思想素质、工作能力。 —2— （二）贴心“360”情系于富 1.工作内容：（1）烟农服务热线；（2）“...
