目录第一部分 前言 第二部分 综述 第一章 网店概要一、店铺设定店铺名称店铺风格店铺定位店铺资金投入① 店铺版权费用② 消费者保障服务押金③ 店铺刷信用支出④ 网站版权费用⑤ 进货费用 二、经营目标 第二章市场分析 三、SWOT 分析 四、目标市场设定 第三章竞争分析 一、有无行业垄断 二、主要竞争对手情况 三、公司产品竞争优势 第四章市场营销 一、销售政策的制定 二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 三、主要业务关系状况 四、销售队伍情况及销售福利分配政策 五、促销和市场渗透 六、营销模式结构 七、核心营销运营模式 八、口碑营销 九、网店营销模式 十、博客推广模式 第五章网店宣传策划方案 第六章店铺管理一、管理组织结构二、供应链管理① 进货管理② 库存管理③ 发货管理④ 物流管理⑤ 售后服务管理第七章风险管理① 风险预测② 风险对策第八章财务管理① 初期投资② 经营阶段投资③ 投资收益④ 坏账管理第九章顾客关系管理① 新顾客管理② 老顾客管理 第十章投资说明 第十一章风险分析 一、 资源风险 二、进货的风险 三、市场不确定性风险 四、研发风险 五、生产不确定性风险 六、积压商品的风险 七、成本控制风险 八、资金链的风险 九、竞争风险 十、交易安全的风险 十一、政策风险 十二、财务风险 十三、管理风险 十四、破产风险 第十二章 应对风险的措施 第十三章 技能需要 第十四章 总结 第一部分 前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从 07 年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直 B2C 网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。第二部分 综述第一章 网店概要一、网店基本情况网店名称**女装专营店法定代表人***电话020-***E-mail地址杭州市***邮编310000网店性质合伙网店服装类 网站营销模式网店代销模式运营网店注册日期2011 年 月 日网店的主营产业男...
