马蜂窝大数据:在“云游”热潮下,克罗地亚、丹麦热度上升显著此次新冠肺炎疫情,旅游无疑是受冲击最大的行业之一。面对国内疫情形势向好,如何恢复振兴旅游行业成为各界关注的焦点。近日,马蜂窝旅游发布 《战“疫”报告:疫情下市场洞察及境外目的地疫情应对分析和策略》(以下简称“报告”)。该报告基于马蜂窝独有的北极星数据系统,对境外目的地给出疫情应对分析和营销策略指南。旅游业的“后疫情时代”并不是“康复”后简单地回到疫情前,而需要在疫情侵扰之后, 发掘新的增长点。 对此,马蜂窝旅游在疫情期间发布了一系列战“疫”报告,为旅游业“疫后”复苏提供参考,帮助目的地从大数据入手深耕旅游营销。正如世界旅游及旅行理事会(WTTC )主席格洛丽亚· 格瓦拉所说, 疫情中的旅游业应保持冷静与乐观。 报告认为, 出境游市场仍存在长期增长空间,中国游客对旅行的期待和向往因疫情而压制,但出行终将实现。“云旅游”成为疫情期间的重要旅游营销场景,目的地更应抓住这一契机, 强化线上资产积累,搭建长效的传播阵地,适应用户多元的玩法需求,着力挖掘当地差异化的优势资源,实现旅游业的高质量发展。境外目的地疫情扩散情况关注度高,消费决策更加谨慎马蜂窝大数据显示,在与疫情爆发国家相关的重大新闻出现时,目的地热度会因舆情增强而短暂上升 ,但与该目的地相关的出行计划和决策却变得异常审慎,疫情是否大范围扩散或是否得到有效控制,会对用户出行形成较大影响。数据来源:马蜂窝北极星数据服务中心报告显示,游客对疫情的关注,在2 月 9 日左右达到高峰,之后呈现逐步回落的趋势。由此可见,游客对疫情的紧张情绪正逐步得到缓解,对疫情防控的形势也日趋乐观。疫情期间,中国游客也并未放弃长途旅行计划,人们对于境外目的地的入境政策和航线的调整信息始终保持关注。 马蜂窝通过 “疫情实时信息汇总”专题,在疫情期间不间断地向消费者推送近2000 条全球疫情政策和信息,包含航班变动、签证信息、疫情地图、同行者查询等9 大实用主题。数据来源:马蜂窝北极星数据服务中心在线种草升级成“云旅游”,旅游业需强化线上资产积累疫情期间, 旅行者对线上旅游信息和内容的依赖程度迅速提升,这一变化也将全面加速消费者决策场景的迁移,“云旅游”已经成为疫情期间新的增长点。游客更愿意通过达人直播、参与话题、 Vlog 等方式挖掘更多新玩法和旅行技能。中国游客对境外目的地的关注点在此期间也发生了变...