群体心理与管理之二群体心理与管理之二————群体心理效应与管理群体心理效应与管理教学目标一、了解社会促进效应的含义及类型；二、了解社会惰化效应的含义、掌握相应的管理对策社会促进是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的现象。扎荣茨的蟑螂行为研究（一）社会促进（或社会助长）效应：2、他人在场的两种类型：观众效应结伴效应你在哪个教室里听讲注意力更集中？问题：与其他同学在一起是否会影响你的努力程度？现在老师派你去参加心理学的知识竞赛，你已经花了两天的时间去准备资料。然而老师又告诉你原来这个竞赛要小组参加，安排了另位三位同学跟你组成小组参加竞赛,这时你会怎么办？提高个人努力程度人与人之间相互影响人与人之间相互影响降低个人努力程度社会促进社会惰化（二）社会惰化效应社会惰化效应指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。63公斤53.3公斤31公斤拔河实验2、出现社会惰化的原因（1）责任分散（2）个体的评价焦虑减弱（3）个体的不公平感事情怎么样解决社会惰化的问题？？如何安排10名学生打扫教室呢？3、社会惰化效应的管理对策（1）公布每个成员在群体中的工作成绩；（1）公布每个成员在群体中的工作成绩；（4）使群体成员的绩效可以被单独的评估。（4）使群体成员的绩效可以被单独的评估。（2）帮助群体成员正确认识他人的工作成绩；（2）帮助群体成员正确认识他人的工作成绩；（3）将大群体分为若干个小规模的群体；（3）将大群体分为若干个小规模的群体；（三）从众效应1、从众的概念当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力，在群体压力之下，他会改变自己的态度和行为，与群体标准保持一致，这种现象叫做从众或顺从。就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？群体对个体行为的影响从众心理：阿希请大学生们自愿做他的被试，告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况的。当某个来参加实验的大学生走进实验室的时候，他发现已经有5个人先坐在那里了，他只能坐在第6个位置上。而他并不知道，其他5个人是跟阿希串通好了的假被试。阿希要大家做一个非常容易的判断---比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显，正常人是很容易作出正确判断的。然而，在两次正常判断之后，5个假被试故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真被试开始迷惑了，他是坚定地相信自己的眼力呢，还是说出一个和其他人一样、但自己心里认为不正确的答案呢？结果当然是不同的人有不同程度的从众倾向，但从总体结果看，平均有33％的人判断是从众的，有76％的人至少做了一次从众的判断，而在正常的情况下，人们判断错的可能性还不到1％。当然，还有24％的人一直没有从众，他们按照自己的正确判断来回答。一般认为，女性的从众倾向要高于男性，但从实验结果来看，并没有显著的区别。亨利·法布尔曾做过一个松毛虫实验：他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘，使其首尾相接成一圈，然后在花盆的不远处撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。一连七天七夜，都未曾有一只松毛虫吃到松叶。相反，它们一直一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走，直到饥饿劳累而死。•从众心理视频影响从众的因素1.群体方面因素2.情境方面因素3.个人方面因素1、“风险转移”的案例。1）1961年斯托纳：海伦困境，群体决策往往会更加冒险——“风险转移”。2）在讨论中，不同的看法会趋于统一。人们趋于统一所得出的观点往往比他们原始观点所得出的平均值更倾向于冒险。（四）群体极化：群体会强化我们的吗？海伦困境海伦是一名很有创作天赋的作家，但是迄今为止她都是依靠写通俗的西部小说过着还算舒适的生活。最近，她突然萌生了一个念头，想要写一部可能会产生重大影响的长篇小说。如果这部小说能够完成并且被人们接受的话，它可能会在文坛产生举足轻重的影响，而且这会在很大程度上促进她事业的发展。另一方面，如果她的想法最终没能实现，又或者这部小说是一部失败之作，那么她将耗费大量的时间和...
