下载后可任意编辑航空公司航班正常管理模式分析 一、航班正常管理思路 将国家军队改革新思路、传统质量管理及大数据技术运用等方面融入航空公司航班正常管理思路，有助于顶层设计架构出合理的航班正常管理组织模式，进一步明确了各个环节保障责任主体，为从源头上解决航班保障效率问题提供了解决思路。1.总体思路。根据民航局、机场有关航班正常的文件规定和航空公司运行质量管控政策标准，守住民航局考核标准和限制措施的底线红线；结合航空公司内外部复杂运行环境，围绕生产部门关键指标，系统谋划，强化航班正常职能管控与引领，加强过程管控和短板改进，狠抓工作措施落实，持续提升运行质量。2.管理逻辑思路。（1）充分借鉴国家军队改革思路，加强顶层设计，建立行政管理和战斗指令两条线管理模式，提升总部统筹能力和分公司基地的执行能力，提高航班运行决策和处置效率。（2）充分借鉴闭环管理模式，将预防管理、过程管理和结果管理融入航班正常管理过程，设计合理的管理模式。（3）建立问题导向、绩效导向的管理模式，加强过程管理和结果管理，强化绩效考核和奖惩，营造积极向上的工作氛围，提升员工工作积极性。 二、航班正常管理架构设计 航班正常管理工作是一个系统的工程，需要充分对人员、飞机、航线、机场、天气、旅客等各种因素进行有效管理，因此需要一个合理的运行管理模式，理顺各生产环节流程，明确各自工作职责；要建立目标导向，加强质量管理，充分利用新技术，对航班计划、生产链条进行有效控制，使得整个工作沿着既定目标实施；通过对各项工作的实施结果进行考核和分析，营造一个积极向上的组织氛围，利用闭环管理的理念，实现螺旋提升运行管控质量。1.抓顶层设计，优化健全运行管理体系。（1）航空公司要将航班正常工作提升到公司战略高度，提升到公司高质量健康进展的高度。持续跟进民航局方面政策的发布，及时调整公司航班正常政策标准；优化公司航班正常保障措施、流程，加强政策的宣贯、培训、宣传，提升公司政策的引领作用；通过自上而下宣贯、落实、执行，在思想认识层面进一步提高员工对航班正常工作的认识和重视程度，为1下载后可任意编辑航班正常工作的开展奠定政策基础。（2）航空公司建立健全航班正常责任体系。加强 Aoc（运行控制中心）生产指挥中枢职能，集中调度、统筹管理、链条缩短、指令清楚；优化分公司、基地、营业部区域管理职能，强化区域内的资源调配和航班保障；各保障单位（飞行、机务、营销、...
