下载后可任意编辑要搞好优质服务必须夯实安全基础电力生产与安全是一个矛盾的统一体，只要在进行生产，就必定存在安全问题。不论从人、物（设备）和环境都可能产生不安全问题，处理得好就能确保安全生产，处理不当就可能降低电能质量，甚至引发事故，造成企业效益下滑。电力安全就其广义来说就是电能质量优良，就是不间断发、供电。一个企业假如事故不断，首先会影响员工情绪，挫伤其生产积极性。其次得为处理事故而奔波，会打乱正常的生产秩序，根本谈不上搞好优质服务。因此，只有安全基础扎实，生产设备健康、工作（作业）环境优良、人员素养优秀，才能在一个长期稳定的生产环境中进行有效的工作，实现各项生产工作计划，为社会提供优质服务。因此，安全生产是提高优质服务最基本的保障。如何才能抓好安全生产，在此谈谈浅陋之见。 1 提高服务意识 随着改革不断深化，电力企业逐步由卖方市场向买方市场转变，以前的“皇帝女儿不愁嫁”，可以随意拉、限电的思想观念已不再适应改革要求。国家电力公司领导在纪念中国共产党成立 80 周年大会上的讲话中指出“要树立以服务为中心的经营理念，把服务提高到进展战略、经营战略、管理战略的高度……要把人民群众最关怀的、与人民群众切身利益密切相关的问题，作为电力服务的主要内容和工作重点，不断提高工作质量、完善服务内容、提高服务水平。”因此，作为电力企业的员工，每个人都必须建立用户是“上帝”的思想观念，牢固树立“全心全意为人民服务”的经营理念，这是市场经济对我们的要求，也是电力企业树立良好形象的需要。 思想工作是行动的指南，只要每个部门、每位员工均牢固树立起服务理念，都以满足用户的需要为工作目标，其工作态度和工作方法都会有一个质的转变，从而为安全生产打下良好的思想基础。 2 健全组织机构 安全工作像一个圆，无始无终，必须在前进过程中不断抓落实，不断强化全员、全过程管理。早在 98 年国家电力公司副总经理陆延昌就提出，在电力体制改革的新形势下，我们必须坚持六个不变，即“安全第一的思想不变；企业法人代表为安全第一责任人的责任不变；行之有效的安全规章制度不变；从严强下载后可任意编辑化安全生产工作的力度不变；安全生产重奖重罚的原则不变；依靠广阔员工搞好安全生产的传统不变”。江西省电力公司总经理胡德成也指出，安全工作是一项复杂的系统工作，牵涉到企业的方方面面，必须强化安全生产保证体系和安全生产监督体系，其中安全生产...
