下载后可任意编辑银行职员述职报告 今年在支行领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，仔细贯彻执行党的十七大会议精神，努力实践“科学进展观”，仔细贯彻执行中央、省、市行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥“三农”管理的职能作用，正确处理好工作关系，积极为支行的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，仔细执行支行的规章制度，较好地完成了肩负的各项工作任务
下面本人将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职,请予评议
一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高； 第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑 在工作之余狠抓业务知识学习，增强了自身业务素养，不断提高工作效率和质量
二、落实优质文明服务，提高窗口服务质量优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，支行全体人员确实动了一番脑筋
一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗
消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉法律规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量
三是努力学习新业务知识大力拓展业务支行的业务领域，制造良好的进展环境
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故
业务要进展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全
在抓业务的同时，时刻不忘安全第一
工作中能够坚持及时上下第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门
班前班后及时检查安全
在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证
