下载后可任意编辑最新镇政务公开工作总结三篇 总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作
下面就是我给大家带来的镇政务公开工作总结三篇,希望大家喜爱
镇政务公开工作总结一 镇政务服务中心成立于 20XX 年,窗口成立一年多来,共受理各种群众办事 5000多人,办结率达 100%
根据市县统一部署,镇政务服务中心主要做好了以下工作
1、明确指导思想
建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能 、打造服务型政府的一个重要平台和载体,因此,镇党委、政府高度重视此项工作,镇政务中心建设由分管领导具体负责
以方便群众办事为目标,以政务公开为宗旨,减少行政审批程序和环节,切实担负起为民服务,方便群众的职能,树立政府窗口的良好形象
2、建立岗位制度
根据各项职能不同,中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口
现有窗口工作人员 14 人,实行 AB 岗,对每个同志作了工作分工,在分工基础上,做到分工不分家,避开了群众跑空,多次上门办事等现状,制订完善工作人员首问责任制,代转责任制,严格请假制度,真正方便了群众办事
3、努力提高服务质量
我镇政务服务中心面对群众,直接和群众接触,干部和工作人员的形象至关重要,我们多次召开会议,严格工作纪律,做到热情服务,有问必答,诚恳作事,笑脸待人,对群众有意见的问题或事,做好耐心细致的说服解释工作,严格杜绝了和群众争吵,事难办,话难听等现象,对不理解甚至无理取闹的群众,我们做到骂不还口,等待群众的情绪平稳后,再做好解释工作,真正做到群众兴奋而来,带着满意和笑容而回
同时我们尽量做到政务公开,提高为群众服务的质量,对一些医保、社保等政策性强的政策,广泛向群众宣传,避开了群众对政策不理解等现象
4、优化服务环境
