《4 万亿的餐饮市场,智能餐饮系统助力餐饮抢占先机,提高竞争力
》过去的传统餐饮,排队、买单、收银、营销每个环节都是痛点,“高频低效”可以说是最好的形容
据统计,2017年全国餐饮突破3
5万亿市场容量,但是只有20%赚钱
尽管团购平台的兴起曾为餐饮行业发展带来一点起色,但是高额的平台佣金、无法留存的顾客信息,很大程度抑制了商家的可持续发展
餐饮行业的痛点如下:1
人力成本高,员工不积极顾客体验差,利润严重缩水微信及手机客户端实现顾客在线自助排队 预订 点餐 支付等环节提高顾客体验降低餐厅人力成本的投入;通过顾客打赏等功能提升员工积极性
营销成本高,顾客少生意差回头客少通过营销应用提高营销精准度和深度;通过店员拓客和全民拓客解决生意差问题;通过SCRM用户数字画像技术做好二次营销,提高顾客复购率
多连锁店管理效率低会员财务数据混乱支持多连锁店餐厅,统一的业务体系、融合线上线下的会员体系和全通道收银财务体系,以及完善细致的权限控制;并且可以根据店员拓客、发卡等指标进行考核,提高员工积极性
“互联网+”逐步渗透餐饮行业,移动智能终端日益普及,顾客用餐的场景、时段、触点、方式等都发生了巨大转变,推进了餐饮业的不断升级迭代,“互联网+餐饮”正式进入下半场
智慧餐饮新时代对餐饮人来说意味着什么
目前的智慧餐饮行业格局和现状到底如何
餐饮服务商竞争的终局又将走向何方
01、4万亿的餐饮市场,巨大而分散餐厅需要加速智慧化提高竞争力2017年,全国餐饮收入达4
0万亿元,同比增长10
但同时,餐饮行业又是一个很分散的行业,2017年限额以上餐饮企业占餐饮收入的比例仅24
6%,数量庞大的中小商家在餐饮行业中占据主导地位
与此同时,餐饮商家深受“三高一低”困扰,再加上越来越多的跨界入局者和不断涌现的新型业态,加剧了餐饮行业的竞争
北上广深四大一线城市每个月餐饮门店的倒闭率高达