江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课 程 代 码1 1 0 0 7 5课 程 名 称 通用管理能力(个人与团队)(专)评 阅 教 师第一次任务共四次任务江苏开放大学通用管理能力(个人与团队)(专)形考作业一#第1页(共 6 页)任务内容:题号分数得分题号答案12345678910评卷人一、判断题(每小题 2 分,共 20 分)一二三四总分( )1. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式,因此,我们应该将反馈视为是有价值的。( )2. 提高工作效率的方法有很多,其中包括养成并坚持良好的工作习惯。( )3. 即时信息沟通不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流。( )4. 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流。( )5.工作报告要具有交流性和沟通性,抓住听众的心理并吸引听众的参与。( )6. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,电子头脑风暴法的优点之一是权威的损失。( )7. 工作中常见的学习机会和形式有许多,其中研讨会属于正式学习机会。( )8. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,因此必要时会自我牺牲,成全他人。( )9. 沟通目的决定了不同的沟通内容,确定最合适的沟通方式属于沟通目的。( )10. 对于会议中出现的私开小会的情况,转变会议主题是正确的处理方法。得分题号答案网络部李经理找到人力资源部的宇总,要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。李经理拿出陈浩一年的工作业绩评估表:“宇总,是否可以重新考虑一下我们部门陈浩的加薪问题。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”宇总对李经理解释道:“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了,所以这次年度加薪才没12345评卷人二、案例题(单选,每小题 3 分,共 15 分)通用管理能力(个人与团队)(专)形考作业一#第2页(共 6 页)有同意你们网络部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”李经理:“陈浩的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题,这是公司当时同她讲好的呀,不能把这带入加薪幅度的问题中来,这不符合公司的薪资制度……”李经理很清楚公司的制度,明白员工的权利,认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利,自己有责任和权利为下属争取。根据以上案例,回答以下各题。1. 李经理和宇总的沟通方式属于()。A. 书面语言沟通 B. 口头语言沟通C. 身体语言沟通 D. 副语言沟通2. ...