课题名称制造总部海外分厂小组名:雄鹰参与部门：质量工程/生产/SQM小组简介1、小组名称：啄木鸟小组2、所属单位：制造总部海外分厂3、课题类型：现场型4、活动时间：09.07.01—09.12.315、活动次数：15次6、出席率：85%小组成员组长：王杰生产部陈远超肖兵何文志SQM李强QA/QC孙振江谭强工程部王贤文张繁荣客服部总监：张总质量工程部经理：莫小荣顾问••••提高生产员工保留率（50%）降低整机生产不良率—FOR（30%）提高30％，生产员工工作效率降低生产线转换的时间（50％）----3124制造总部的号召各单位开展QCC改善活动，提升质量管本单位存在的问题是选定课题理水平，降低质量管理成本1.目前生产不良率与既定的目标存在差距，造成生产效率降低，生产成本增加；2.主要客户对目前的质量水平有一定程度的，期望提升我司质量控制水平；降低整机生产不良率—FOR--选取产量占总整机产量70%的A产品我得想个好办法降低质量管理成本FORSummaryforPhilipsModel2.20%0.60%FOR2.00%2.00%Target2.00%2.00%2.00%2.00%1.50%1.50%1.50%1.50%1.50%1.50%1.50%1.50%Jun1.68%Jul1.70%AugJul-081.92%Aug1.60%Sep1.36%Oct1.47%Nov1.50%Dec1.76%Jan-091.85%Feb1.81%Mar1.86%Apr1.74%May1.71%从10月份开始增加外观不良1.80%1.40%1.00%与09年度目标有一定的差距目前FOR水平为1.70%左右，与既定的目标存在差距；设定目标1.70%1.45%1.30%1.20%0.00%0.50%1.50%1.00%2.00%现状一期目标(Sep)二期目标（Oct）三期目标（Nov）目标设定我们的目标是将FOR下降30%，即目标设定为由目前的1.70%降低为1.20%；目标这么严格，我们能达到吗？项目说明占总不良实际FOR%目标备注1CRT彩管25%0.42%0.30%•技术相当成熟2•机芯31%0.55%0.25%•出货SKD线不良0.25%3部品31%0.52%0.42%降低0.1%是非常有希望达到的；达到目标==---1.20%1.70%减去0.3%)+(0.1%)=1.18%故障类型饼型图整机操作不良5%25%机芯相关不良31%部品不良CRT不良机芯相关不良其他不良整机操作不良其他不良8%部品不良31%(-12%)+(-CRT不良改进估算故障类型Pareto647517299264126775756262530.7%55.2%69.3%81.8%87.8%91.5%94.2%96.8%98.1%0100200300400500700600整机操作机芯检焊部品CRT不良机芯手插机芯操作整机装配副板工程设计0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%99.2%100.0%1.我们取09年5月到7月份质量日报按照故障类型制定Pareto，以确认改善方向：根据质量改善的二八原则，这应该是我们改善的重点部品不良31%整机操作不良5%其他不良8%部品不良CRT不良机芯相关不良其他不良整机操作不良涵盖的种类多且大多符合质量协议要求，因此我们只关注批量性问题改善周期长，主要通过供应商方面进行改善CRT不良25%工厂内部可控制的不良，且预计改善所需时间及效果会比较显著机芯相关不良31%2.对故故障类型按照饼型图做进一步的分析：3.采用系统图对FOR不良前三项做进一步的分析：FOR不良率与目标存在差距部品不良CRT不良机芯相关不良供应商来料不良员工不良操作导致供应商来料不良QC检验员工误判所致软件与CRT匹配存在缺陷机芯手插不良机芯检焊不良员工操作不良漏插、插反/插错、飞脚虚焊、连焊铜断、断脚、板面异物主要不良主要不良主要不良9条末端因素不可控制因素可控制因素工装夹具不规范导致仔细分析认真对待No项目确认内容确认方法判别标准负责人日期1员工不良操作导致检查操作的规范性1.作业者是否有相关的资格证明。2.进行现场考核。1.是否符合公司要求。2.考核合格谭强8.17--8.192工装夹具不规范导致包装或运输生产物料时工装是否符合要求现场测量调查是否符合工装规格及要求张繁荣8.17--8.203QC检验员工误判所致QC检验人员对标准掌握的程度及对不良判定的一致性现场试验及调查是否熟练掌握检验标准，对不良判定的一致性是否统一孙振江8.17--8.244软件与CRT匹配存在缺陷是否匹配存在缺陷与设计师沟通确认与设计师及供应商确认判断李强8.17--8.245机芯手插不良利用Pareto、鱼骨图等分析工具进行进一步的分析肖兵8.17--8.276机芯检焊不良王贤文8.17--8.277机心操作不良何文志8.17--8.271.首先排除小组成员不能改变的供应商来料不良.2.针对剩下的7条末端因素制定了要因确认计...
