下载后可任意编辑联想集团整改方案背景2024 年 5 月,国家市场监督管理总局发布公告称,联想(北京)有限公司存在虚假宣传行为,涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,因此被处以罚款 150 万元
此次处罚引起了社会各界的广泛关注,也引起了联想集团的高度重视
目的本整改方案的目的是:通过深化调查和分析,对联想集团在营销宣传、销售渠道、产品质量等方面存在的问题进行全面排查,制定有效措施和方案,保证公司的合法合规经营和强化产品品质,恢复广阔消费者对联想品牌的信任
问题与分析从调查情况来看,联想集团主要面临以下问题:1
虚假宣传问题:联想(北京)有限公司发布的某些广告存在夸大宣传的情况,给消费者带来了不必要的误导和误解
销售渠道问题:一些经销商为了猎取销售利润,不遵守联想的销售政策,实行了一些不正当的行为,例如私自调整产品价格、强迫消费者购买配件等
产品质量问题:联想的某些产品存在质量问题,导致消费者投诉率上升,品牌形象受到损害
下载后可任意编辑针对以上问题,本方案制定了以下整改方案
整改方案营销宣传方面1
严格遵守国家相关法律法规,加强对广告内容的审核和管理
建立完善的广告发布管理制度,确保广告内容符合事实、真实透明
加强对销售人员和广告宣传人员的培训,提高其对法律法规和企业道德法律规范的认知
销售渠道方面1
完善经销商管理制度,法律规范其行为,严格执行销售政策
对于违反销售政策的经销商进行纠正,实施相应问责措施
对于销售行为不正当的经销商进行清退,减少不良经销商对品牌声誉的影响
产品质量方面1
重新建立、完善新品研发、质量控制和售后服务制度,加强对全产业链的监管
加强对供应商的质量管理,实行全面的质量信誉考核制度,确保产品质量稳定可靠
优化产品质量投诉处理机制,切实解决消费者投诉问题,恢复消费者对品牌的信任度
下载后可任意编辑预期