管理思想史（06088）2009—2016 四川历年试卷名词解释、简答、论述汇总名词解释一、泰勒的作业管理（11.4）通过时间研究和动作研究,可以找到最佳的作业办法,管理者的任务之一就是进行该项研究并将该方法通过文字确定下来,要求全体员工执行.二、泰勒的职能工长制（14.1/10.4/11。1）是根据工人的具体操作过程,对车间工作进行分工形成的一种管理制度。泰勒设计了 8 个职能工长，在计划室：工作命令、工时成本、工作程序、纪律工长，在车间：分派、速度、修理、检验工长三、泰勒的差别工资制（12.4/13.1/16。4）通过作业研究，根据科学原理制定工作定额,当工人达到工作定额时,获得 100％的定额工资，当超过定额时，支付 125%的工资，没有达到工作定额时，支付 80%，并发一张黄色工票以示警告.四、科学管理的“例外原则”（13.4/15。1）是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的事项、一般也是重要事项的控制权.五、法约尔的“公平”原则（10。1/10。7）就是“善意”加“公道”.六、法约尔的“统一指挥”管理原则（16。1/15.4）组织内的每个成员只能接受一个上级的命令，不要界限不清，不要越权，更不要双重领导。“对人”七、法约尔的“统一领导”管理原则（14.4）凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划。“对事"八、法约尔的“秩序”管理原则（12.1）凡是各有其位.九、法约尔桥（15.1）在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以便提高沟通的效率。十、韦伯的理想的行政组织（14.4）通过职务和职位来管理的，而不是通过世袭地位来管理的,以知识为依据进行控制，是依据客观事实而不是凭主观意志来领导.十一、甘特图（09.4）运用表达生产日期和产量关系的图示来控制生产计划的执行，也叫生产计划进度图和线条图。十二、霍桑实验的照明实验实验（16。4）目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。结论:影响生产效率的环境因素不止一种，照明只是其中一种；由于影响因素众多，所以精准关系难以测定.十三、双因素理论（10.4）与工作环境有关的保健因素（造成职工不满的因素）和与工作本身有关的激励因素（造成职工满意的意思）十四、马斯洛的需要层次理论第三级需要（16。1）社交需要，也叫归属和爱的需要.十五、马斯洛的“尊重的需要"（11。4）包括两类需要，内部尊重需要，自尊，自主和成就感，外部...
